疫情下的快递小哥|送的是快递，收的是温暖

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早上8点，快递小哥莫凯戴着口罩、护目镜走进充满着消毒水味的快递点，一天的配送即将开始。






“不用着急，慢慢送，注意安全。”出发前，莫凯接到客户打来电话。莫凯也记不清，在疫情期间，这已经是第几个暖心电话了。“送出去的是快递，收回来的是温暖。”莫凯告诉记者，这段时间，他收获了太多感动。


莫凯是乐清市柳市镇沙东村顺丰速运营业点一名快递小哥。疫情期间，他默默坚守岗位，朋友圈记录着，这是他连续上班的第49天。3月2日，记者联系上莫凯，听他分享疫情之下的温暖故事。


因疫情无法回老家
快递量猛增人手少



33岁的莫凯是湖北恩施人，在温州干快递已经7年。计划大年初五回家的他，因为这场疫情，留在了温州。





“当时一下子就懵了。”疫情的发展远超莫凯的预期，他第一时间打电话告诉家人，自己回不去了。“你还是别送快递了，老实家里待着，钱以后慢慢赚。”得知莫凯春节要留下来值班，远在湖北的家人不放心，连着给他发了好几条信息。“那咋弄，快递得送啊，很多口罩消毒水，人家急着要呢！”莫凯回复。





莫凯说，他所在的营业点，覆盖附近30多个村庄，原有20多个快递小哥，因为过年放假，很多湖北同事回了老家无法返岗，只剩下五六个人留守值班。而疫情期间，大家闭门不出，把生活需求转嫁到购物上，快递数量猛增。加上其他营业点因为封村无法营业，所有的快递都投送到莫凯所在的点，一天的快递量达到几乎和“双十一”不相上下。


大海捞针挑急件发
花三个小时找奶粉


在派送的快件中，很多都是口罩、护目镜、消毒水、奶粉等急需品。


除了派送的任务，莫凯还有一个任务，就是要在上千件快递中把这些急需品进行分拣，及时送到客户手中。“就怕送迟了耽误事儿，人家肯定着急用啊。”莫凯说。


2月8日晚上8时许，刚收拾完准备下班回家的莫凯接到客户电话，“孩子奶粉吃完了，新买的奶粉已经送到营业点，可不可以帮忙找一下。”挂完电话，莫凯马上调头，投入身后茫茫的“快递山”中，开始寻找奶粉。





当天，只有莫凯一个人值班，他要不停地起身、蹲下，核对收件人姓名，最后整整找了3个小时，终于找到客户的奶粉。晚上11点多，客户赶到营业点，顺利取走快递。“大海捞针，奶娃的口粮捞出来了，开心。”莫凯发了条朋友圈庆祝。


受疫情影响，很多道路被封，莫凯只能把快递送到村口，在远远的地方等着客户顺利取件才放心离开。因为担心客户不敢取件，莫凯每天上班第一件事就是做好防护措施，洗手消毒、戴口罩、戴护目镜、测体温，再给快件和运送车辆消毒。一般情况下，一批快递要消毒三次，卸货、装车、派送，少了一个环节都不行。“要给足大家安全感。”莫凯笑着说。


客户扔下口罩就跑
关怀“是精神食粮”


虽然工作很累很辛苦，但翻开莫凯的朋友圈，记录的满满都是温暖故事。


“你不要着急，慢慢来，能送就好了。”“小哥哥，这么迟还送快递太辛苦你了，记得戴口罩哦。”“谢谢小哥，辛苦了，祝你平安。”莫凯把客户发来的暖心信息发到了朋友圈，笑称这些是客户送来的“精神食粮”。


聊着聊着，莫凯还跟记者讲起了几个暖心小故事。有一次，他送快递给客户，里面是一盒口罩。客户拿到手后，拆了快递从中拿了七八个口罩递给莫凯让他做好防护，因为公司有规定不能收客户的东西，莫凯婉拒了。于是，那名客户扔下口罩撒腿就跑。“疫情期间，一天能收到好几次大家送的口罩，根本拒绝不了。”莫凯感动地说。除了口罩，很多客户还会给莫凯送去消毒酒精、苹果等，叮嘱他注意防护。


有时候莫凯骑车行驶在路上，碰到卡点值班的人员，大家都会打声招呼，互道平安。


“疫情来得太突然，这段时间经历了太多，收获到数不清的感谢。当防疫物资送到客户手上，看到他们平安，我觉得再苦再累都值得。”3月2日，莫凯在朋友圈写道。