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“现在普通的快递是否能正常收件了？”“有海外侨胞想捐赠物资怎么能迅速抵温？”“为什么快递到了温州，却卡在网点不动了？”随着全国多地返岗复工在即，我市的快递业何时能恢复正常，也备受市民关注。近日，有消息指出全国快递业计划本月中旬恢复四成，这是真的吗？目前，我市又有哪些快递企业开始正常运作了？
2月10日，记者就此采访了邮政、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、百世和京东等主流快递企业，了解到目前顺丰、EMS、京东3家快递企业依然在保持正常运营，而其他快递企业在进一步恢复运营的过程中，但他们也碰到不少难题。
我市快递企业复工将分批有序推进
设立“临时仓”保障捐赠物资运转
“春节以来，我市大部分的快递企业还处于休假值守状态，只有邮政、顺丰、京东等部分企业仍能坚持节假期间运营。目前，全市快递业在温人员9800余名，日派件量为30万余件。”在2月10日下午举行的温州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会（第十二场）上，温州市邮政管理局党组成员、副局长李海河介绍说，2月9日，省里提出要求全省力争在本月中旬产能恢复到40%以上，本月下旬产能恢复到60%以上。为了争取我市快递企业能尽早复工，温州市邮政管理局正根据已确定的十大类优先复工复产重点企事业单位清单安排，制定工作预案和应急方案，完善防控措施，分批有序推进，陆续组织快递企业积极做好复工复产准备工作。
此外，通过积极对接上海等地邮管部门，我市已在上海、杭州机场专设捐赠物资临时仓，开通专用邮路专线运送集中在上海、杭州机场的国内外华侨温商捐赠物资。目前，很多到达全国其他城市的货物也都通过转运到这两个地点的临时仓转运到温州。截至2月9日，已协调组织运输22批次30余吨物资。其中医疗物资到温后，并按照市卫健委提供的配送清单，当日由邮政组织即刻送往各县区医疗单位。
交通阻断、小区封闭、人手紧缺
成快递企业复工难题
“这几天大家都很焦急，一直在等公司通知复工时间。企业少开一天工，我们每个人养家的压力就会不断加大。”吴园波是中通快递公园路网点的专属投递员，在温务工多年。2月10日下午，他在电话里告诉记者，目前公司多数员工都放假待在老家，听闻温州的疫情形势严峻，不少快递的停运给市民生活造成不便，他和公司的快递员现在最迫切的心愿就是希望疫情能快速稳定下来，企业能够早日通知复工。
圆通速递1月28日曾在官网发布公告，称将全面恢复正常营运。但当记者联系上圆通速递瑞安网点的工作人员时，其表示，虽然总公司发布了这一公告，但一些疫情重点防控地区暂时是无法正常恢复运作的，尤其是温州几个县（市、区）封道的实际情况使得快递员收发件受到较大的影响。“现在温州地区疫情较严重，快递员基本又以外省人员为主，综合考虑后公司目前还未通知他们回来，具体复工时间我们将视疫情发展和交通恢复状况而定。”该工作人员说。
申通、百世快递、韵达的工作人员也纷纷表示，受交通阻断和快递员分散在外地的影响，具体复工时间将另行通知，目前均无法提供正常的收派件服务。
“可能温州市区内的情况还好些，但不能保证用户下单后一定马上能安排收寄，因为很多小区在实行封闭管理，我们的快递员无法入内。”京东快递员小邹告诉记者，年前单量太大，导致他和网点上的多名快递员都没回家过年，目前即使有在进行派送，也是消化年前的一些“库存”。虽然个人收寄快递会有不便，但京东物流也在尽力维持运行，尤其是对医疗健康、清洁日用等类目重点商家将进行重点物流保障并尽可能提供专人专项服务。
“无接触配送” 疫情期间安全保供应
虽然我市多家快递企业仍旧无法正常复工，但记者在采访中了解到，我市部分市民的网购商品已开始陆续发货，也有不少市民陆续收到来自顺丰、EMS、京东派送的部分快递，同时，多数市民也较为认可无接触配送是目前比较安全的一种收寄件方式。
“还好是发的顺丰，不然我的饭盒开工前肯定收不到了。”市民杨小姐2月4日在网上下单为单位同事订购了20多个保温饭盒打算复工后使用，杨小姐说，虽然小区封闭导致快递员无法进入，五箱快递都是自己一个人拿上楼的，但非常时期实行“无接触配送”也是可以理解的。
“今年春节期间恰逢疫情，我们要应对运送防疫物资和普通派送的双重考验。”顺丰速运温州分公司的工作人员记者，受疫情影响，快递企业除了节后复工存在人手紧缺、交通不便等问题外，如何最大程度保护快递小哥和客户的健康安全也成了重中之重。顺丰在春节期间也一直都在运营，虽然陆运停了，但航空件一直在发，同时，公司也严格执行《疫情防控期间营业网点操作规范》，认真做营业网点和车辆消毒、配送人员防护等工作，确保全员全过程全链条安全。
“除了快递人员佩戴医用口罩、测温上岗外，我们也会告知员工在揽派件过程中减少直接接触。”该工作人员表示，目前，正全力推行预约投递和智能箱投递等模式，尽可能实现“无接触配送”，最大限度保护一线员工和消费者的健康安全。
“不用我们提出来，很多客户自己也会要求进行‘无接触配送’。”EMS的快递员表示，现在市民对疫情防控意识较高，更倾向于预约寄快件，还有很多人在接收快递时，都会通过使用手套，佩戴口罩等方式进行防护处理。 |
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发表于 2020-2-11 10:09
