水果发霉！瑞安的盒马被吐槽了

温瑞安全集

新店开业本是积攒口碑的时机，位于瑞安天瑞广场的超盒算NB门店，开业首日就有消费者曝出买到发霉小番茄。实拍照片可见盒装小番茄表面长出明显霉斑，一盒售价14元。除发霉水果外，还有网友同步反馈葡萄货不对板、大黄鱼品质差等问题，售后处理争议也引发热议。

从当事消费者处了解到，这家超盒算开业当天客流爆满。

消费者在店内选购了一盒标价14元的盒装小番茄，透明包装盒看着成色尚可，带回家拆开后，发现其中一颗小番茄表皮开裂，裂口位置长出灰白色霉斑，果实散发异味，无法食用。

从消费者提供的实拍图能清晰看到，红色小番茄的破损处附着一团霉点，霉菌已经在果肉裂口处滋生。消费者随即在门店社群反馈问题，留言称“今天买的都是臭的”，并且和商家进行沟通维权。

经协商，门店最初给出处理方案：赔付一盒新的小番茄，外加一张25元无门槛优惠券。但消费者后续查询发现，优惠券实际仅到账20元。

更让消费者难以接受的是，门店提出要求，希望她删除网上发布的爆料帖子，消费者没有同意该要求。


该爆料发出后，也有网友在评论区晒出自己的踩雷经历，同款质疑门店生鲜品控把关不严。

有网友购买了标注新疆葡萄双拼（无核白+无核紫）的商品，实际食用时发现葡萄大多带有果核，果串里混有几颗已经腐烂发软的果子。


不少市民表示，生鲜超市的核心就是新鲜安全，开业第一天就出现发霉果流入货架，让人对门店后续的食品安全管理打上问号。


新店开业客流量暴增，人手紧张、品控压力大，容易出现疏漏，也有不少消费者表示愿意给门店整改的机会。期待超盒算瑞安天瑞广场店能够重视本次消费者反馈，优化生鲜质检流程，细化售后标准，加强员工培训，尽快补齐品控短板。


后续也希望门店可以主动和消费者做好沟通，用扎实的整改和稳定的商品品质，重新赢得市民的信任。同时也提醒广大市民，购买预包装盒装果蔬时，尽量仔细查看盒内果实状态，保留购物凭证，遇到变质食品及时维权。