突然关门！温州这些人傻眼了！

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近日，乐清有市民遇到一件糟心事：在本地嘉辰电器商行（美的空调授权门店）购买空调后，退款维权处处受阻。



据消费者介绍，当初在这家门店选购美的空调，后续和商家协商达成一致，同意办理退款。可商家虽多次口头承诺退款，却不断找借口一拖再拖，多个约定时间过去，款项始终没有足额退还。

雪上加霜的是，这家美的授权门店已经被美的官方摘除品牌招牌，门店闭店停业已有数月。线下门店关停、经营主体消失，商家现在失联、反复推诿，原本简单的退款纠纷陷入僵局，消费者常规维权渠道难以推进。



万般无奈下，该市民准备走法律途径维权，同时呼吁有相同遭遇的消费者一起沟通联动，共同追回款项，保护自己的合法权益。

这家门店门头不大，之前在本地不少人互相推荐。事件曝光后，有网友留言，原本听朋友推荐打算去这家选购空调，看到消息才及时打消念头。



和品牌直营店、大型正规家电卖场不同，很多小型品牌授权店多是接单调货模式，资金抗风险能力偏弱。一旦经营出现波动、资金紧张，很容易发生退款拖延、停业失联这类情况。

在此提醒大家，购买空调这类大额家电，尽量选择资质齐全、规模稳定的正规门店。交易过程中保管好付款记录、聊天记录、售后协议等全部凭证。 如果碰到商家拒不履约、恶意拖欠退款甚至失联跑路，可向市场监管部门投诉，必要时通过法律途径维权，守住自身消费权益。