区别对待！温州某水果店被多人吐槽！

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近日，有网友在社交平台发文爆料，瑞安某知名连锁水果店存在不合理经营行为，到店核销团购商品被店员强制要求先好评拍照，否则不予提货。该吐槽一经发出迅速引发全网共鸣，大量消费者纷纷留言曝光同款遭遇，直指该品牌多家门店存在区别对待团购客户、品控不稳、虚假上架等乱象。



图片来源AI

据爆料网友介绍，自己前往该水果店核销团购椰汁水，进店主动询问团购商品能否兑换，店员当场提出硬性要求，必须先完成好评并拍照展示，才能核销取货。面对网友的质疑，店员声称是为其“升级9.9元规格的椰汁”，以此合理化强制好评的要求，甚至直言如果不完成好评，就无法提供团购商品。

网友表示，自己此前多次购买同款椰汁水，并无规格升级一说，店员的强行说辞让其十分不适。无奈之下，他只能被迫按照要求完成好评、出示照片，全程体验感极差。

更让他不满的是，即便配合完成操作，店员依旧态度敷衍、面露不悦，自己离开门店后便立刻删除了虚假好评。



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该网友吐槽，门店正价水果定价偏高，消费者选择性价比更高的团购渠道消费，却还要被捆绑好评、遭受差别对待，操作十分离谱。

此文一经发布，许多网友纷纷现身说法，吐槽该品牌水果店的多项经营乱象，多家连锁门店均存在类似问题。

不少网友反映，该品牌门店对团购顾客的态度极其不友好，存在明显的双重服务标准。到店核销团购产品时，店员服务态度敷衍、语气敷衍冷漠，对比正价消费顾客的服务态度差距悬殊，区别对待问题十分明显。



除了服务态度问题，消费者还吐槽门店存在核销履约难的问题。有网友团购南瓜并提前付款，连续两日到店提货，均被店员告知无货，付费团购权益无法兑现，网友认为该行为属于欺诈消费者。



还有消费者通过直播间团购蓝莓，到店提货时被搭配交付大小不一的两份果实，其中小果已经发软变质、口感极差，大果也甜度不足，商品品质不达标。



此外，门店诱导消费、外卖虚假上架的问题也被多次吐槽。有网友团购平价柚子后到店核销，店员不断贬低团购商品品质，刻意引导、劝说消费者放弃核销，加价购买店内高价水果。



在外卖渠道，该门店同样套路频发，平台低价引流单品标价诱人，但消费者下单后，高价热销商品常显示缺货，门店擅自替换其他货品，变相逼迫消费者接受不符商品。

还有不少网友表示门店店员服务态度傲慢，体验感极差，消费一次后便不会再选择复购。



不过也有网友持不同看法，反馈该品牌部分门店服务态度良好、经营规范，店员服务贴心，不同门店的服务质量和经营水准存在明显差异，并非所有门店均存在乱象。





在此，小编提醒大家，如若遇到商家强制好评、付款后无货拒不履约、货不对板、诱导加价消费等行为，可及时留存聊天记录、订单截图、商品实物照片等凭证，通过消费平台售后渠道或12315平台进行投诉维权，维护自身合法消费权益。