一证映初心！瑞安“00后”女民警获全省三等奖！

tina飞

日前

“证好在浙里——我与身份证的故事”

全省身份证制发系统主题演讲比赛决赛

在浙江广播电视集团演播厅举行

瑞安公安民警吴雨桐

登台演讲《一证相映好时光》

凭借真挚动人的讲述脱颖而出

荣获全省三等奖


右三为吴雨桐
比赛现场，吴雨桐以自身两年基层窗口工作经历为切入点，借师徒对话串联两代户籍人的办证记忆：追忆三十年前手工贴照片、材料层层报送县局、跑省厅的艰辛，到如今“跨省通办、立等可取、全程网办”的便捷。以小小证件见证浙江户籍服务改革巨变，通过新旧服务对比，展现公安人努力制好每一张身份证的匠心、代代坚守为民初心、薪火相传的师徒同心，真挚讲述打动了在场的所有人。




一证相映好时光大家好！我，一名工作两年多的新手户籍民警，说实话，刚上岗那会儿，我觉得办身份证嘛，那还不是最简单的事儿？
您想呀——核信息、拍照片、录指纹、签个字，旁边还有一体机自助办理，系统一提交，回家等快递就行了。流程清清楚楚，操作明明白白，简直不需要什么技术含量。

直到有一天，窗口来了一位年过六旬的归国华侨，他办理完身份证，拿着回执单翻来覆去地看，眼睛瞪得老大，特别惊讶地说了一句：“呀！现在国内办身份证这么方便了呀，这照片照得也精神，好看！”



我心里就乐了，想着——这不一直就这么快嘛！我还把这事儿当笑话讲给我师父陈秋芳听。没想到，师父没有笑，而是正色看着我，问了一句：“小吴，你知道以前办一张身份证，要走多远、等多久吗？”

我愣住了。因为在我的经验里，办身份证就是坐在镜头前，说一句“看这里”，几分钟就完事儿。可秋芳师父给我讲了一个完全不一样的故事。



她说：“三十多年前，我刚做户籍工作的时候，办的还是第一代居民身份证。那时候没有现场人像采集，群众得先跑到照相馆拍单寸照，等几天后拿到照片，再送到派出所窗口申请办理身份证，我们把照片一张一张贴到手写的常表上，核对信息，整理名单，送到县局户政科，户政科再一张一张审核、编号，送到省厅制证中心制证，经过手工排版、打字、塑封等一系列流程制好身份证，再逐级返回派出所，最后群众才能到窗口领取。”





她说：“顺利的话，需要两三个月。信息有误的话，时间就更久。有的群众路远，过来不容易，只能一趟一趟地跑、一趟一趟地等消息。”她顿了顿，笑着打趣：“那时候群众跑的累，我们也辛苦。现在你觉得这几分钟很普通，证明我们这二十几年来的努力很成功呀。”

师父这番话给我的内心带来了很大的触动。从第一代居民身份证到现在，从照相馆的单寸照片到窗口拍照室的现场采集，从群众来回跑断腿到服务主动送上门——一张小小的身份证，走过的不只流程的变化，更是公安便民服务不断升级的足迹。



二十年坚守，我们初心如一。最开始，我们探索赴外省为温州籍老乡上门办证，我们推行身份证省内、跨省异地受理，再到推出免费邮寄到家政策，后来临时居民身份证实现跨省通办、立等可取，再到现在符合条件的换补领实现全程网办、一次也不用跑。

这些节点，写在时间轴上，是改革进程；落到群众身上，就是少跑的一趟路、少等的几天时间、少操的一分心。这条路，让法治有了温度，让便民落到实处。





我很幸运，站在了这条改革之路的今天，今天的我，不需要像师父当年那样一张张贴照片、一沓沓送材料，我面对的是更智能的设备、更便捷的系统、更规范的流程。

可也正因为如此，我更应该记得秋芳师父说的：“系统里面是信息，窗口前面是人。不能一味沉浸在数字化带来的便利中，而忘了改革真正的初心。”





于是，我学着师父的样子——在走街入户时，一遍一遍细细叮嘱；在遇到有困难的群众时，马上带着设备上门；在政策宣教中，能够弯下腰、俯下身，耐心地说、反复地讲。



这是镜头背后的我，这是镜头背后无数的我们。为了群众的安心和便捷，我们在平凡的岗位上做好每一件事。有人在窗口前登信息，有人在拍照室调角度，有人背着相机走进群众家里。这些坚持，让您能在证件丢失、过期、急用的时候听到一句踏实的“别着急、可以办”，也让来不了的人听到一句安心的“没关系，我们去”。

五年、十年、二十年，再到换发长期身份证的时候，一个人从青涩走到壮年，从眉眼稚嫩到两鬓斑白，而我们这些制发证的人，也一代一代从前辈的手里接过这个接力棒。





这张身份证，连接了你和我，构成业务之外的最温情的警民底色，也映照出警营里最暖心的师徒情谊。

我越来越明白师父那句话的意义，未来，我也会把这句话讲给下一个坐在镜头前的人听。

现在，每当有人来办身份证，我都会笑着说：“来，看镜头！您放心，这张证，一定稳稳当当送到您手上。”



当闪光灯亮起的那一秒，记录的不只是一张照片，也是“在浙里”最真实、最具体的美好。

人物名片



吴雨桐，女，中共党员，2023年参加公安工作，现为瑞安市公安局曹村派出所民警，其多部作品在浙江警察学院“第二届公安院校研究生创新论坛” 征文、瑞安市公安局“阳光下的守护” 主题征文等活动中获奖，并在《法制与经济》《浙江法治报》等媒体平台刊发。