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近日，有网友在温州瓦市菜场一家水果店购买榴莲，出现果肉发酸、生硬变质的情况，向店家沟通维权时却遭到推诿。
据网友“挚爱咸咸”在某书发帖，她第一次在该店铺选购榴莲，回家开果后发现果肉色泽异常，入口带有明显酸味，当即带回店内沟通，店家为其更换了一枚新榴莲。
可第二次开出的榴莲依旧存在问题，果肉发白、口感生硬，同样带有发酸异味，家中老人也察觉果肉变质。
网友再次找到商家平和沟通，店家拒不承认果品存在问题，声称店铺只包熟、不包口感。
网友将剩余未开的榴莲全部打开，果肉已经出水、严重发酸。
作为温州本地网红菜市场，瓦市菜场人流量常年居高不下，品类齐全、烟火气浓厚，是不少市民日常采购生鲜果品的首选，长久以来积攒了不错的口碑。
可热闹的市场之下，却出现消费者买到变质榴莲、被商家推诿的糟心事，难免让人生气。
榴莲属于特殊生鲜水果，成熟度、存放环境直接影响口感，但售卖发酸、出水变质的果品，本身属于商品质量不达标。店家 “只包熟不包口感” 的说辞缺乏依据，生鲜商品基本的食用品质是售卖底线，出现果肉发酸变质，商家理应主动协商退换，而非将责任全部推给消费者。
消费者购买生鲜果品，选购时可仔细观察果柄、果皮状态，成熟度适中、无异味、无渗水的榴莲更稳妥；付款后保留消费记录，一旦开果出现变质、发酸等问题，第一时间拍摄果肉完整照片留存证据，及时和商家协商。
农贸市场可以完善生鲜果品售后管理细则，引导商户建立合理退换机制；商户也应当正视生鲜损耗，用良好售后化解消费矛盾，而非一味推卸责任。买卖双方互相理解、各守底线，才能减少此类消费纠纷。 |
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发表于 2026-6-29 17:42
