永嘉一婚礼酒店！这波操作很迷

资料来源：小红书近日，永嘉一网友吐槽瓯北某婚礼酒店，详细爆料了自己全程闹心的备婚及婚礼经历。



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该网友认为，这家婚宴酒店的服务态度极具“欺骗性”，付钱之前百般迎合、有求必应，付钱之后敷衍推诿、百般推脱，前后反差截然不同。

网友表示自己当初预订瓯北某酒店酒席时，对接人员全程态度诚恳，所有需求都满口答应，承诺服务齐全、无隐形消费。



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可在新人付清全款、敲定所有酒席事宜后，临近婚期的每一次沟通都充满阻碍——

新人咨询各类婚礼配套事宜时，工作人员总是以“不好意思”“没有权限”“流程规定”等理由敷衍搪塞，百般推脱责任，前期承诺的多项配套服务纷纷缩水、落空，婚礼前夕的多次沟通让新人身心俱疲、一肚子怨气。



该网友透露，因酒店极差的服务态度，自己和新郎曾在婚礼前夕专程前往酒店找对接工作人员当面沟通，甚至引发了激烈争执。

但酒店的态度十分冷漠，无论新人如何生气、据理力争，始终消极应对、拒不妥协。


更让新人难以接受的是隐形消费的问题。该网友透露，在新人全额付清酒席费用，且婚礼敬酒环节已经结束、宾客尚未离场的情况下，酒店工作人员当众上前，向新人收取单桌近千元的服务费。

当着众多亲朋好友的面被临时索要不明费用，让新人十分尴尬，也让整场婚礼的圆满氛围大打折扣。
值得注意的是，从前期场地咨询、套餐洽谈、细节确认，到最终签订合同、全额支付费用的全过程中，酒店工作人员从未口头告知该笔服务费，合同条款及所有书面资料中也无任何相关文字说明。



该网友的爆料发出后，引发大量网友共鸣。不少网友留言表示，婚宴消费中商家“售前售后两副面孔”、隐形收费、承诺不兑现等问题屡见不鲜。婚礼本是人生重要仪式，酒店的不负责任行为不仅消耗新人精力，更毁掉了整场婚礼的美好体验。

针对此次网友糟心的备婚经历以及婚宴行业存在的乱象，我们也提醒广大备婚消费者务必提高警惕、谨慎避坑。

无论是定金缴纳、场地锁定，还是工作人员口头承诺的配套服务、专属权益、免费礼品等，切勿轻信口头约定，务必全部落实到合同、票据等书面凭证中，切实规避备婚纠纷及隐形消费，全方位保障自身合法权益。