|
|
近日，瑞安一名宝妈在社交平台发帖曝光糟心育儿服务经历，引发不少家长共鸣。该宝妈通过本地一家月嫂家政机构聘请育儿嫂，不料对方上岗后消极怠工、敷衍履职，不仅缺乏基础服务意识，育儿专业能力严重不达标，还存在多项不规范操作，暗藏育儿安全隐患。
事发后，月嫂中介主动联系宝妈协商处理，但沟通体验不佳，最终以全额退款收尾。对于中介的整改回应，宝妈并不买账，直言对方说辞属于推诿甩锅，并公开避雷该机构。
据爆料宝妈介绍，她经由长辈推荐获取了瑞安某月嫂机构的联系方式，计划聘请一名育儿嫂照顾宝宝。为保障服务质量，她特意叮嘱负责人，希望对接一位熟悉、靠谱、人品端正的阿姨。
随后，月嫂方重点推荐了一名上望的本地阿姨，再三向宝妈保证，该阿姨性格和善、为人靠谱，自己与其十分熟悉。出于对长辈和中介的双重信任，宝妈未做过多考察，便直接向对方支付了定金。
阿姨正式上门当日，家中月嫂仍在岗，宝妈原本计划让两位阿姨交接工作，让新阿姨提前熟悉宝宝作息和护理流程，顺利衔接后续月嫂下户后的工作。
可令她没想到的是，阿姨上岗首日便彻底摆烂，毫无工作主动性。抵达家中后，她第一时间在单独房间铺好被褥休息，对育儿工作不闻不问。宝妈安排其帮忙烧制晚餐，她便以不吃晚饭、只吃面条为借口推脱，不愿付出劳动。
当晚，前月嫂主动配合交接工作，邀请阿姨一同协助给宝宝洗澡，熟悉基础护理流程，却被阿姨直接推脱拒绝。上岗整整一天，她几乎未承担任何育儿、家务工作，仅简单擦拭了一下茶几，刻意营造干净勤快的假象，敷衍痕迹十分明显。
次日，新阿姨的懈怠失职行为愈发严重，诸多不专业举动让宝妈彻底失望。清晨时分，新阿姨未经允许私自翻看家中冰箱寻找食物，还无端抱怨家中食材短缺。对此宝妈表示，冰箱内鸡蛋、面条、包子、虾饺、烧卖、馄饨等各类日常食材一应俱全，完全能够满足日常用餐需求，对方的抱怨纯属刻意找茬。
后续宝妈因事外出，整个上午家中育儿工作全部由前月嫂一人承担，宝宝的喂奶、哄睡、日常照看等核心工作，新阿姨全程缺位、未曾过问，不仅没有主动照看孩子，反而悠闲地翘着二郎腿坐在客厅看电视，彻底脱离岗位、消极摸鱼。
更让宝妈气愤的是，新阿姨不仅履职懈怠，还颠倒黑白、推卸责任。事后她谎称，是原有在岗月嫂拒不配合自己工作，导致自己无法开展育儿服务。
为还原事实真相，宝妈调取了家中全程监控录像，监控画面清晰记录了全过程：自上岗以来，新阿姨始终主动摸鱼怠工、拒不履职，全程消极摆烂，不存在被他人阻碍工作的情况。
不仅如此，新阿姨还十分擅长伪装，察觉到宝妈即将回家时，便临时抱起宝宝哄逗几分钟，刻意营造认真工作的假象，职业态度敷衍又虚伪。
宝妈坦言，自己包容度极高，雇佣期间从未要求阿姨承担繁重家务、制作精致餐食，仅要求做好基础的宝宝照看、日常护理工作，标准十分宽松。即便如此，阿姨的服务依旧漏洞百出，专业能力严重不合格。
不仅如此，阿姨的各类不专业、不规范行为层出不穷，安全隐患极大——全程佩戴金属手表却不知摘除，极易划伤孩子娇嫩皮肤，完全缺乏基础育儿安全意识；
作为接单上岗的育儿嫂，她连宝宝常用的暖奶器都不会操作，宝妈逐一耐心教学，她却丝毫不愿用心学习；
日常抱娃姿势生疏且极其不标准，经常导致宝宝脸部紧贴其腋下，让宝宝不适、频繁扭动抗拒。
除此之外，她还存在诸多育儿陋习，随意用布擦拭宝宝嘴巴，在宝宝正常玩耍时强行掰动手脚，个人卫生和育儿操作均不达标，完全不符合育儿岗位基本从业要求。
全程服务期间，新阿姨的姿态还傲慢懈怠，毫无服务意识，俨然一副“上门做主”的姿态，让宝妈体验极差。
宝妈后续得知，该家政公司上岗门槛极低，旗下所谓的专业育儿嫂，仅需参加一周短期培训便可直接接单上岗，无任何系统化、专业化实训，这也是阿姨育儿技能全面缺失的根本原因。
该事件在本地社交平台发酵后，引发不少月嫂踩坑网友热议。涉事月嫂机构见状主动出面回应，试图平息舆论争议。
机构表示，针对本次服务出现的各类问题，已为客户办理全额退费，同时对本次服务及沟通环节进行全面复盘整改，后续将严格优化人员筛选、岗前培训、上门服务全流程，杜绝同类服务问题再次发生。对于机构这套模板化的整改说辞，爆料宝妈当场发文回击，明确表示无法接受机构的推诿式表态，认为对方只是为自身劣质服务找借口，并未真正正视人员素养不足、培训体系缺失的核心问题，并直言将永久避雷该家政机构，也提醒身边亲友切勿踩坑。
近年来，家政育儿服务踩坑事件频发，此次瑞安宝妈的遭遇，也为广大育儿家庭敲响了警钟。不少网友表示，家政机构参差不齐、从业人员素养不一，盲目信任推荐、轻信机构口头承诺，极易遭遇劣质服务、承担育儿风险。
在此，小编温馨提醒，广大家庭在聘请育儿嫂、月嫂等家政服务人员时，切勿轻信熟人推荐、机构口头承诺，务必多方甄别核实，最大程度规避服务风险，避免踩坑受损，守护孩子的安全与健康。 |
|
发表于 2026-6-17 11:59
