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“短短几个月里,您与您的护理团队让我感受到了人间的温暖与美好。”
“能遇到技术如此精湛又满怀仁爱的护士长,是我们的幸运。”
“您不仅带领了一支优秀的护理团队,更用您的言传身教,诠释了什么是真正的医者仁心。”
近日,龙湾一医输液中心护士长陈鄂秋在一个月内收到了三封来自患者的感谢信。字里行间,没有华丽的辞藻,却句句透着真情。
55岁患者的感受:“她管得很细”
今年55岁的张先生(化名),1月份刚做完肠癌手术,术后需要定期化疗。为了方便输液,他体内植入了PICC导管(一种长期输液用的“生命通道”)。3月起,张先生选择在龙湾一医输液中心做导管的定期维护,图个离家近、方便。
没想到,这个看似平常的决定,让他成了护士长陈鄂秋的“忠实粉丝”。
“每次来维护,护士长都会在结束时轻轻把我扶起来,提醒我不能用力。吃什么、注意什么、在家怎么护理,她都会一条一条说清楚,像亲人一样关心我。”张先生动情地说,“这样的护士,太难得了。”
陈鄂秋在为患者拔针
张先生表示,护士长管得很细,“化疗是个漫长的过程,本来心里很没底。但她每次提醒我该来维护了,交代一堆注意事项,让我有事随时找她,我就觉得没那么慌了。”
张先生提到的“提醒”,来自输液中心建立的PICC微信群。陈鄂秋会记着每一位患者下次维护的日期,提前两天,在群里提醒:“该来维护了,别忘了。”从没落下一个人。
62岁阿姨的感受:“她的技术是最好的”
另一位写信的患者,是62岁的张阿姨。张阿姨也是位肿瘤患者,因为需要长期治疗,4年前,植入了输液港。
去年,张阿姨和老伴从杭州搬回了龙湾老家。偶然得知龙湾一医输液中心就能做输液港维护,她惊喜不已:“太好了,家门口的医院就能做,不用大老远跑市区了。”
张阿姨在多家医院接受过输液港维护,对打针的疼痛深有体会。但陈鄂秋让她改变了印象:“她的技术是最好的!打针时动作很轻,一点都不痛。”
考虑到张阿姨身体虚弱,陈鄂秋特意给她安排了特需输液室的病床。输液期间,陈鄂秋还会抽空跟张阿姨聊聊家常,对她的请求有求必应。张阿姨的女儿说,陈鄂秋对母亲的关照,给了母亲莫大的安慰。
面对感谢,她说了一句朴实的话
为了表达感谢,张先生手写了一封长达两页的感谢信,张阿姨的女儿也写了一封。信中没有惊天动地的故事,却让每一个读到的人心头一暖。
患者手写的感谢信
面对患者的称赞,陈鄂秋护士长却显得很平静,甚至有些不好意思。她说:“我就是正常做我的工作,没觉得有什么特别的。我们团队护士都是这样做的。”
停了一下,她又补充了一句:“患者生病,本来就很难。我们能多做一点,他们就少操心一点。”
三封感谢信,写的都不是什么大事。可病人记住的,偏偏就是这些小事。陈鄂秋觉得自己“没什么特别”,但对张先生、张阿姨们来说,生病路上能遇到一个把小事都放在心上的人,就是难得的暖心。
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