糗大了！吉利商家交不了车，想退回“定金”了事，消费者不答应：必须双倍返还！

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2025年5月3日，市民颜先生在吉利银河官方授权经销商——温州友易新能源汽车销售有限公司订购了吉利星愿2026款自在版，车辆总价显示为64800元，交付了10000元定金。双方签有订购协议书。据颜先生回应，当时和销售约定的是3个星期左右到车。



然而，在大约过了3个星期后，颜先生得到了车行的回复，无法提供吉利星愿2026自在版。

市民颜先生：我是5月 3 号在龙港吉利银河这边买了一台吉利星愿的车，我先预付了1万块的定金。然后我们有一份合同，他们告诉我是这个车大概是 3 个礼拜到 4 个礼拜应该会可以提车的。现在告诉我这个车，厂家就不能提车了，要么就是那个钱退给你，要么就是让我们加钱去升级。



原本双方协议承诺好的车型，现在却无法给付到位。颜先生和温州友易新能源汽车销售有限公司陷入了纠纷。颜先生说，距离下单已经过去20多天，自己也等车用。颜先生提出自己的诉求，要么马上提供车辆，要么就按照相关规定，属于商家违约，要求退还双倍的定金，总金额20000元。另外，对于商家提出来的加钱升级其他车型，颜先生表示不接受。

市民颜先生：毕竟是你违约了，你是不是该给给我个方案？他说。方案就是要么给你退钱，原价退给你，要么你升级也可以，现在只能升级，升级你要补差价。我说那你违约了，为什么要我承担这个违约这个责任呢？他说只能这样子，所以我才想维权的。



接到投诉后《科林维权热线》记者连线了温州友易新能源汽车销售有限公司，对于无法提供协议上的吉利星愿2026款自在版车辆，车行解释，厂家现在已经在生产新款了，旧款不发货，没有办法，这属于不可抗力，退还双倍定金满足不了，只能退还原款10000元定金。

友易车行：厂家不发货了，那我们也没办法，这抗拒不了，不可抗拒因素呀。厂家已经确定出新款了，旧款的不发了。

记者：他说现在你车子没有的话，定金双倍返还。

友易车行：这个满足不了，他双倍目前我们这边满足不了。



颜先生要求双倍退还定金的要求是否合理？能否得到法律的支持？《科林维权热线》记者也咨询了北京华泰（温州）律师事务所执行主任周晓忠律师。周律师表示在法律效力上，“定金”具有明确的担保性质，适用定金罚则，即《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定的，给付方违约无权要求返还，收受方违约应双倍返还。而“订金”在实践中一般视为预付款，不具有担保功能，合同未履行时应予返还，但不适用双倍返还的罚则。从颜先生的购车合同上看，写的是“定金”，所以符合双倍返还的条件。
周晓忠律师：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条之规定，收受定金的一方不履行债务，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。本案中，车行作为卖方，其主要合同义务即为交付符合约定的车辆。其明确表示无法提供协议约定的特定车型，该行为已构成根本违约，直接导致颜先生购车的合同目的无法实现。故，颜先生可依法获得双倍返还定金的权利，即返还20,000元。若协商无果，颜先生可依法通过行政投诉或民事诉讼途径维护自身合法权益。
另外，对车行工作人员所谓的厂家不发货是不可抗力因素，周律师也进行了反驳。
周晓忠律师：关于车行辩称的“厂家不发货”，这属于其与上游供应商之间的商业风险或经营安排问题，并非法律意义上的“不可抗力”。应当依法承担相应的违约责任。


此外，记者也注意到双方签订的协议书内第三条第3.3款中“退还订金”的字样，这是否和主表格的“定金”会发生歧义。对此，周晓忠律师也给出了他的观点，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十八条，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。本案中，协议主表格中明确将款项性质列为“定金”，且单独列项，属于双方特别约定；而第三条第3.3款中“退还订金”的表述模糊、未加定义，且由友易公司提供，属于格式条款。当两者发生冲突时，应当认定“定金”为双方真实意思表示，对友易公司不利的解释应予采纳，即该款项性质为“定金”，适用定金罚则。

目前，记者已经将该情况反映给吉利银河官方客服，等待进一步的处理结果。