永嘉一游泳机构关门！家长：联系不上了

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预付的游泳课还剩6节没上，机构却一声不吭关门停业；其他家长收到退款通知并顺利退费，自己却全程未收到任何消息；如今机构电话成空号、微信联系不上，这笔课时费彻底没了着落。

近日，有网友在社交平台上反映，永嘉一家游泳俱乐部突然停止经营，自己剩余的课程费用至今未退，机构失联、退费遭区别对待的情况，让她直呼 “太缺德、太不地道”。



中途受伤暂停课，机构 “承诺补课” 成泡影




据该网友介绍，她此前为孩子在永嘉涉事游泳机构报名了游泳课程。2025年8月，孩子意外摔伤无法继续上课，她第一时间向俱乐部工作人员说明情况，对方回复 “到时候秋季来补吧”，她当时也表示后续再根据情况安排上课。



原本以为只是暂时停课，没想到这一等，等来的却是机构停业的消息。2026年1月，她偶然从其他家长处得知，这家游泳俱乐部已停止经营，不少家长收到了机构发来的停业通知，称 “因房东经营策略调整，即日起正式停止经营，并为家长办理退费”。

翻看聊天记录时，她才发现自己从未收到过任何停业和退费通知，而其他家长的聊天记录里，不仅有机构的通知消息，还有退款到账的转账记录，金额为228元，不少家长已顺利收到退款。



机构失联无回应，网友质疑 “选择性退费”


得知机构停业的消息后，该网友多次尝试联系俱乐部工作人员，却发现对方的电话已成空号，发送的微信消息也始终石沉大海，没有任何回应，直到现在也没联系上。

该网友表示，自己剩余的6节课程费用至今没有任何说法，机构既不主动联系协商退费，也不回应她的诉求，这种 “选择性退费” 的行为让她十分气愤，并怀疑是6节课的学费比较多所以不退费。

如今涉事机构彻底失联，该家长的退费诉求陷入僵局。在此也提醒广大市民，选择预付式消费项目时务必提高警惕，妥善留存合同、聊天记录、付款凭证等资料，一旦遭遇商家失联、恶意拒退等问题，可及时向市场监管部门投诉维权，依法维护自身合法权益。