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徐女士家住温州市鹿城区吕浦花园5楼。她告诉《科林工作室》的记者，因为楼上6楼租户在阳台用水不当导致自家阳台被泡水，徐女士试图找租户和房东沟通，房东一开始表示会维修，但之后并未履行承诺，甚至言语攻击徐女士。徐女士表示十分无奈。徐女士：漏了两次，一次是（2025年）4月25，他在自己家的阳台漏水，漏到我家。就是他使用不当然后把我家给漏了。然后这次漏水应该是楼上下雨，水漏满到他家了，然后漏到我家来。
徐女士称，6楼漏水严重，自己刚打开自家房门就听到阳台的滴水声，阳台的整理箱也接了整整一桶的水。而放在阳台的鞋子还有电器也都被泡水，损失惨重。
徐女士：因为我下面放的鞋柜嘛，鞋子全部都泡水泡掉了，电风扇啊小家电啊放在下面，滴滴下来滴滴下来，然后就是滴到我那个上面发出声音，我才知道，我还在家门口开门哎。我下面刚好放了一个整理箱嘛，整理箱里面都接了大半桶。
自从阳台第一次被泡水之后，徐女士尝试联系房东，但基本都联系不上。期间房东曾经致电徐女士表示会请人来维修，但最后也不了了之。第二次泡水后，徐女士再次联系房东和租户，没想到反被房东骂了一通。
徐女士：我就房东没联系上，然后后面是5月，去年吧，房东给我打过一个电话，他说会找人过来修，然后就一直没修。然后这次是因为4月16号又落到我家了，那我就找他，结果反正把我骂了一通，说我初一电话打给他，就把我电话挂掉了。后来我是5月3号发了信息问他（租户），我说你到底怎么说了，他没回我。5月9号我又发了一条信息给他（租户），然后他（房东）告诉我他说我去骚扰他的住客，又把我骂了一通。
因为和房东沟通不畅，徐女士表示只能求助社区网格员，但网格员竟然让徐女士自行沟通。徐女士：然后我是找那个社区的网格员，社区网格员说他让我自己沟通。
接到徐女士的投诉之后，《科林维权热线》记者第一时间尝试联系房东，但房东电话不是被挂断就是在通话中，无法联系。记者随后又联系了6楼租户，租户告诉记者，房屋漏水问题需要找房东沟通，自己无能为力。此外，6楼房子最近已被法院查封，自己也是受害者之一。6楼租户：现在我这里可能要搬走了，是这样因为这个房子它已经被查封了。房子漏水要找房东的，找我租客也找不着。上次不是说要起诉，你可以让他去起诉嘛。漏水嘛，就算我们自认倒霉算了嘛，我也是受害者，我的房租押金都拿不回来。前天呢那个法院过来批封条我才知道，原来他可能这个房子不想要了，所以他就不想弄，可能是这个意思。
针对这次纠纷，记者联系了蒋家桥社区居委会的姜伟副主任，她告诉记者，目前6楼房子确实已经被法院查封；而对于这两层楼的漏水问题社区网格员也已经有过多次调解，但是因为双方诉求无法达成一致，所以到目前为止问题依然无法解决。
温州市鹿城区蒲鞋市街道蒋家桥社区居委会副主任 姜伟：他这个房子以前是好像被法院查封过的，不过因为现在有租客的合约还没有到期，现法院是不能够强制查封，要等这个合约到期之后法院才能过来封。我们跟他们调解过很多次啊，网格员说过了，因为6楼楼顶上有一棵树，可能是根长到这个石头缝里了，导致这个下雨天这个水渗到缝里去啊，楼上的这个人跟楼下已经去年我们可能也调解过好多次了。原先楼上的人是这样子的，租客说几百块钱我就可以帮你出出掉，修修掉啊。后来楼下的这个可能她想利用这次机会吧，把他整个房子这一面墙都把它维修起来，不是说单单修这一块漏水的这个地方，所以楼上这个租客吧觉得他有点无理取闹，有点过分，现在她就拒绝跟她沟通了
科林观点
我简单说两点建议，先止损，后追责。首先建议属地街道社区先行处置屋顶的树木，公示并限期树木所有人自行整改，超期做无主处理，尽最大可能排查和修复漏水根源。待漏水问题解决后，建议楼下业主保留损失证据，及时以司法诉讼的方式向房东或租户追责，可以将一方或两方同时列为被告，要求其进行实际损失赔偿。
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发表于 2026-5-22 14:05
