|
|
近日，市民李先生向《科林维权热线》投诉反映，强烈谴责众惠财产相互保险社擅自从其银行卡分期扣款的恶劣行径，希望为广大市民敲响警钟。
据李先生讲述，清明节前后，他的银行卡突然被众惠财产相互保险社扣走了130元，这笔扣款来得毫无征兆，还被默认开通12期分期，总计需被扣1560元。李先生一头雾水，他表示自己既不清楚该机构身份，也从未主动开通任何与其相关联的业务。退一步来说，即便是真的签约保险，也应当有一个完备的流程，但他从头到尾都没见过相关条例和合同。
市民李先生：我们正常的买保险的时候，买车险也好，你最起码有什么条例你要给我们看，要签字，是不是？肯定要经过我们同意的吧，是不是？他这个什么啥都不知道，就直接签。直接划扣掉，并且12期。
发现异常后，李先生立即报警，在公安部门协助下解绑了相关代扣协议。本以为风波就此平息，可没过多久，李先生的账户再次被该机构莫名扣走58元，同样也是12期分期，若不取消就是696元的费用。
随后李先生一边向公安部门求助，一边向银保监会投诉维权。在多方介入下，涉事保险机构将全部扣款全额退还给了李先生。在事件处理过程中，保险机构解释这些扣款是因为李先生误触到了相关广告。
市民李先生：又是说误点了什么东西，什么广告。他说以后你的广告不要乱点了，我也纳闷了。
李先生非常后怕，称如果没开通银行短信通知服务，这些钱就给白白被“偷扣”了。且他从银行方面了解到，这一事件并非个案，众多消费者都曾反映深受其害。如果碰到不会操作的老年人，钱更是被扣得“一气呵成”。他无奈表示，已经不敢继续在这张银行卡里放钱，生怕哪一天又会被保险机构莫名其妙扣款。
带着消费者的疑问与担心，《科林维权热线》记者致电了众惠财产相互保险社。客服确认李先生名下的保险已经全部退保退费。记者追问该机构是在什么场景下和消费者签约的？消费者提到的“广告”有明确标注是保险签约业务吗？有提供保险合同并让消费者签字吗？以上三个问题客服表示会向公司反馈，将在1-3个工作日由专人回电回复。
众惠财产相互保险社客服：他名下的保险已经是全部退保退费了，后续这个保单都会失效的。我这边如实的向我们的公司给您反馈，后续有专人会回电的，这边的话是1-3个公司工作日的。
网络上和李先生遭遇相似的有关众惠财产相互保险社的投诉还有不少。
在此，科林工作室也呼吁相关企业、保险平台要坚守行业底线，诚信经营、良心行事，杜绝未经授权擅自扣费、强制分期等侵权行为；同时提醒广大市民，日常使用手机、办理各类业务时，务必提高警惕，切勿随意点击陌生链接、默认勾选等服务选项。发现不明扣款第一时间留存证据，及时联系银行止付，并向监管部门投诉或报警处理，维护自身合法权益。
|
|
发表于 2026-4-29 14:00