业主们请放心，你家的电梯很快就能维修了！

李晨晨

日前《科林维权热线》直播中接到一位万麓园业主求助电话。小区电梯停运超1个月，给小区业主出行带来了极大不便。停运期间，小区物业公司与业委会成员都在努力为开通电梯而四处奔波。但由于手续办理过程中各部门的说法不一，导致业主们在住建和市监之间来回跑，业主们说这样的情况业委会和物业都是第一次碰到，希望科林工作室能帮帮他们，督促尽快启动紧急维修流程。

万麓园业主：我是万麓园小区在鹿城区的南汇街道，电梯坏了一个多月了，启动一个紧急的维修的流程。住建局说其他资料都行，但是你要到市场监督局盖一个章，才能启动维修流程。我们去了市监局，他说他们不盖章的，又跑回到住建局，（住建局）所有的相关法律法规给我们看，他说那边必须要盖章，不盖章我们协同不了。我们两头跑我们就傻掉了这样。



接到求助电话后，《科林维权热线》记者介入调查，万麓园小区物业经理王先生告诉记者启动紧急维修流程的前提条件是申报项目有存在违法的事实，否则有关部门开不出安全指令整改书，只能按“一般流程”审批。

万麓园物业经理王先生：房管中心它是有个紧急启用流程的，但这个流程是需要市监局出一个叫《安全指令整改书》（简称），反正类似于整改通知单的一个文件，但是我去市监部门了解到，如果这个小区存在违法行为，作为执法部门它是可以开的，如果我们不存在违法行为的话，它是出具不了的。我们目前不符合他开具的条件，因为我们已经把它停了。所以（目前）我们就走了一般流程，时间上倒也差不多，中间（与紧急流程相比）可能就耽误了一天时间。


据王经理介绍，目前有关部门已特事特办，维修工作很快就能开始了。

万麓园物业经理王先生：一般流程是这样的，首先这部电梯所属楼栋的业主进行签字，那么签字要求要达到2/3，然后2/3的一半的同意。那么剩下的就是在房管中心的网站上面进行申报，比如说维修方案、评估报告等等一系列的佐证的一些材料。3~5个工作日审批，审批完之后那么就可以施工了。目前我们是维修跟流程同步进行。维修配件大概是本周末会到，本周末到就立刻开始修。那么流程方面基本上准备的差不多了，我预计明后天就开始进行申报电梯。一般还是比较快的，我也特意问过。电梯相当于特事特办的这种。