温州知名连锁餐厅被吐槽！太离谱了

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昨天，一名网友在社交平台爆料，在温州五马街一家知名连锁餐厅用餐时遭遇糟心体验，从雁荡山游玩归来本想好好吃顿饭，却因餐厅服务混乱、态度恶劣，让整个行程的好心情大打折扣。

据网友描述，从雁荡山下来，坐高铁来到温州，又累又饿，想着该餐饮店是连锁餐厅，应该也不会太踩雷，就去了温州五马街店，先是等位了半个小时。

进去以后8.06分点了四个菜，江蟹生、牡蛎炒饭、风沙鸡和汽锅牛腩。在大概8.15分的时候给我们上了江蟹生这一个凉菜，因为博主是宁波人，习惯了吃炝蟹配主食，所以没动这盘上来的菜，想等主食上来再吃。

此后的半个小时毫无动静，叫住了一个服务员问点菜半个小时就一个凉菜是什么意思，帮我们催一下，他笑了一下走开了，但并未给任何答复。



然后博主又等了10分钟，期间也叫住了两个服务员催菜。在我们点菜40分钟的时候，也就是8.45分，终于有个服务员端来了牡蛎炒饭，此时已经很不耐烦了，就问剩下的菜什么时候能来。

在服务员上菜的时候，网友听到隔壁桌，应该是类似于一个大堂经理的角色的服务员？在给隔壁桌解释什么什么菜都没有了，并表示要不要换成其他菜，给他们解释完来到了我们这，此时正在上牡蛎炒饭，跟我们说汽锅牛腩和风沙鸡都没了。

此时我已经很生气了，但仍旧耐着性子说既然菜没了为什么不早点说，非要等到点菜40分钟之后才说呢？活了半辈子没见过这么离谱的事情？其表示后厨刚刚才通知他们没菜了。

一个这么大的店，后厨和前面服务员的沟通需要40分钟？然后跟我们解释的时候也没有任何歉意，我们从头到尾没听到过一句对不起，也没有任何解决方案给到我们，就这么说了一句就走了，对，他直接走了，也没说可以换成别的菜。

游客表示，自己从雁荡山下来后又累又饿，本想通过连锁餐厅避免踩雷，却没想到遭遇如此离谱的服务。最终，他和同伴只能吃完已上的两道菜，而这两道菜的口味也十分一般。在结账时，他们主动要求退掉未上的菜品，整个用餐过程没有听到任何一句道歉。