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景点收费没有收据直接转账给个人账号。
Q:中国木活字印刷文化村展示馆售票处工作人员工作态度差，扬言随便投诉。
反馈事情:
1、景点门票定价没有物价局公示
2、景点收费是个人收款码(号称是馆长个人)
3、缴费完无法提供收据发票，说用完了。是否存在营收偷税漏税，谎报漏报经营状况?我们到达售票点时无工作人员，售票处也无摆放暂时离开的标识，是否擅离职守?景区有一部分号称在维修无法参观，但无任何公示围挡，是否存在人为/主观不让参观?
A:
瑞安市文化和广电旅游体育局回复:针对以上核实的所有问题，我局已督促景区制定针对性处理方案及长效整改措施，具体:
1.针对“工作人员态度差、扬言随便投诉、擅离职守”的处理及整改:对涉事工作人员作出严肃处理:立即暂停其工作，进行为期1周的服务规范及职业道德专项培训，培训合格后方可上岗；扣除其当月全部绩效奖金，在全单位通报批评。
2.针对“门票定价无物价局公示”的整改:立即打印物价局门票定价备案公示文件，于3个工作日内，在售票处、景区入口显著位置张贴，接受游客监督。
3.针对“收费使用个人收款码”的整改:立即停用所有个人收款码，于3个工作日内，在售票处启用单位对公收款码，明确专人负责收款及票据管理，所有营收款项统一进入单位对公账户，杜绝个人收款行为，确保收费规范。
4.针对"缴费后无法提供门票收据、疑偷税漏税”的处理及整改:立即为您补开门票及正式收据，您可选择现场领取(凭当日缴费记录)或由我们邮寄送达(请告知您的联系方式及地址)。
5.针对“维修区域无公示、无围挡”的整改:立即对维修区域进行全面梳理，在维修区域周边搭建围挡、张贴“设施维修，暂时关闭”的公示牌，明确维修起止时间、维修内容;安排工作人员在维修区域周边值守，及时为游客解答疑问，避免误解。
答复时间2026-02-09 16:18:48
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发表于 2026-2-16 08:11