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一辈子一次的婚礼，却被酒店折腾得心力交瘁。
近日，温州备婚新人@芙芙阿 在社交平台爆料，温州某知名酒店在婚庆场地预订中多次出尔反尔：不仅坐地起价、临时缩减场地，沟通后还 “无人回应”，引发备婚群体对婚庆酒店 “违约风险” 的担忧。
坐地起价 + 临时缩厅，新人备婚遇 “连环坑”从新人提供的聊天记录可见，其与酒店最初沟通时，对方提供了场地布置方案，并承诺安排 2-3 厅的空间；但后续流程中，酒店多次推翻约定。
坐地起价：原本约定的最低消费从 21 万元突然涨至 23 万元；临时缩厅：新人按销售建议更换场地后，酒店又以 “领导变卦” 为由，将 “全厅” 调整为 “部分厅”；场地与需求不符：新人明确要求 15 人桌的 20 桌场地，酒店前期未明确告知限制，实际沟通中却表示 “15 人桌太大，两个厅只能摆 20 桌”，导致场地无法满足需求。
更让新人不满的是，在其多次追问解决方案时，酒店要么拖延回复，要么以 “已下班”“需和领导沟通” 搪塞，最终未给出明确说法，甚至出现 “官方账号无人回复” 的情况。
新人维权遇阻：投诉无门据新人透露，目前已向消协投诉，同时计划通过市长热线进一步反馈，但截至目前仍未得到酒店的正面回应。
新人无奈表示，酒店疑似因 “拆分小厅能多接订单”，临时反悔全厅预订。
目前，该新人已转向其他酒店重新预订。
此次经历仍让不少备婚群体 “心有余悸”：婚庆酒店作为婚礼的核心环节，其诚信履约不仅关乎一场婚礼的体验，更影响着新人对 “人生大事” 的期待。
酒店的 “出尔反尔”，也给行业敲响警钟 —— 尊重消费者需求，才是长久经营的根本。 |
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发表于 2025-12-25 15:04
