楼下的这家店，你被举报了！

别回头后面有鬼

     今年3月以来，娄桥街道融悦东方某幢的业主和楼下餐饮店因为油烟问题导致矛盾不断升级，双方从投诉、争吵、派出所调解，关系一度剑拔弩张。

     有业主代表向《科林维权热线》节目组反映，自家住宅楼下是商业店铺，但并不是餐饮专用，所以没有提前设置专用排烟管道。2023年的时候一家餐饮店将这个店面租了下来并表示只经营“轻餐饮”，小区业主和物业也就同意了，没想到现在油烟影响了自己的生活。

业主：他说自己是做轻餐饮的，只有馄饨水饺这样子的，那么我们也没有去把这个事情给放大。随后他就是在经营的过程中，慢慢的增加了产生油烟的菜品，我们油烟就非常的大，排到了我家楼上。




     业主说，楼下的餐饮店生意很好，从最早的1家店面发展成了2家店面，现在每天早上7点到晚上10点会排放大量油烟，导致空气中充斥油烟异味，无法正常开窗通风，严重影响了业主们的日常生活及身体健康。

业主：执法队这边也过来去协调，然后也是要求他进行一个整改，他就是执法队来的时候，他说整改。执法队走了，他就又恢复他自己的一个经营状态，然后一起继续对我们产生油烟这个困扰。

  

     面对楼下餐饮店的“迂回战术”，业主们感到非常无奈。

业主：昨天我联系了你们之后，然后执法队这边也联系我，他们昨天下午3点到现场去对商户进行了一个书面的一个整改（通知），然后商铺也接受，当时我也在现场，但是这个商铺他每一次都是这样的流程，他说整改，但是他后期不会去进行一个改变。




     瓯海区综合行政执法局娄桥中队的工作人员表示他们接到过投诉，执法人员也到现场进行了检查。

娄桥中队工作人员：商铺以前他是做猪肝粉的，油烟比较少，他最近他可能确实是有油烟产生，前天也去现场看了，没有抓到现行，但是他有那种炒的类型的那些菜单，包括现场也是有油渍，我们已经责令他整改了，他如果拒不整改的话，到时候我们会立案进行处罚。






     为什么油烟问题会被多次投诉而得不到彻底解决呢？该工作人员说，他们目前主要是加强监管，通过多次耐心细致的沟通来督促饭店对排烟设备进行改良或者更改菜单。

娄桥中队工作人员：我们执法的话即使处罚不是目的，想让他们去整改，就不要去用油去产生油烟去影响别人。因为我们以前处罚过类似的案件，基本上就是我们处罚他，然后他们就罚款交掉，到时候他重新又开起来，这样很容易反复，所以我们主要的目的还是想让当事人去整改，让周边的举报人能够确实能感受到他已经整改了，对他没有影响了，如果说他确实是有影响的，那么我们还是要立案处罚的。

      

     业主告诉记者现在楼下的餐饮店还在照常营业，油烟的问题也没有改善，现在自己也是实在没办法了。

      浙江六和（温州）律师事务所蔡贤弼律师表示，如果是未取得餐饮经营许可的店铺，市民可以在市场监督管理局进行举报，如已经取得了餐饮许可证的店铺可以依据《大气污染防治法》第八十一条（《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款：“禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目”的规定，不能在商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。）对其进行处罚。

蔡贤弼律师：如果说他们有餐饮资质，但是没有做好油烟净化措施，造成环境污染的，那么是可以由我们行政执法局进行管理。主要是援引的就是说中华人民共和国大气污染防治法第八十一条，如果说他没做好油烟措施的话，那么按照法律规定的话，处罚力度将近是5000元以上，5万元以下罚款。如果是拒不改正的话，甚至是可以责令停止营业的。说到底就是说，如果说要彻底解决这样的一个油烟的纠纷的话，行政执法部门加强执法力度，确保执法执行到位。

文中图片由投诉人提供

科林观点

正所谓“涓涓不壅，终为江河”，该起油烟冉闵问题能否得到长效治理，取决于执法部门的魄力和决心。我认为执法需要刚柔相济，该罚罚，该管管，如果教育不起效，那就要出重拳，希望娄桥执法部门重视民生诉求，加大巡查力度，避免不良风气蔓延成大问题，也奉劝该餐饮店“君子爱财，取之有道”。这个“道”，既是守法经营之道，也是回馈邻里、爱护社区的公德之心。安装并正常使用油烟净化设施，确保达标排放，这不仅是法律的强制要求，更是一家企业对社会应尽的基本责任。