温州殡仪馆包车被投诉！官方：退380元

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近日，市民陈先生反映其家属殡仪包车遭遇多收费问题，苍南县民政局介入调查后，涉事公司已退还多收费用，并被要求规范服务行为。

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据陈先生介绍，10月1日早晨 8 点，他通过朋友为家属遗体租用了一辆 19 座面包车，用于前往苍南县殡仪馆火化及返回泰顺峰文村老家墓穴安葬。



当时涉事的苍南泽恩殡葬服务有限公司驾驶员缪师傅称，该公司是殡仪馆下属承包公司，收费标准由苍南物价局制定，最终收取了 1365 元。但陈先生核算后发现，行程实际行驶不到 80 公里，且公司 5 公里内起步价 520 元、按里程加价的收费方式，不仅过高，还可能违反发改局关于接送遗体的收费规定，遂发起投诉。



苍南县民政局接到投诉后立即展开核查。经查，接单前驾驶员因对泰顺峰文村路线不熟悉，预估往返里程超 88 公里，与对接人吴某口头约定按超 88 公里计价标准结算，费用 1365 元。但实际行程往返里程超 68 公里却未达 88 公里，根据泽恩公司公示的计价标准，应按超 68 公里档位收费，金额为 985 元，公司实际多收 380 元。

目前，泽恩公司已将多收的 380 元退还给对接人吴某，民政局也已要求该公司严格执行收费标准，规范服务行为，杜绝类似问题再次发生。