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网友反映：关于规范温州市轨道交通系统称谓以提升城市形象的建议
我是一名关心温州城市发展的市民。近年来，随着轨道交通S1线、S2线的相继开通运营，温州正式迈入了“轨交时代”，城市能级和市民出行便捷度得到了极大提升，我们深感自豪。
然而，在日常生活中，我注意到一个普遍存在的称谓问题:无论是市民日常交流，还是一些官方媒体的报道中，都习惯性地将我们正在运营的轨道交通系统称为“轻轨”。事实上，根据国家相关技术标准，温州已建成的S线采用的是与地铁相同的重轨(地铁制式)系统，其在车辆轴重、运力、线路标准等方面均高于”轻轨”的技术标准。
这一看似微小的称谓误差，若长期得不到纠正，可能会产生以下不容忽视的影响:
1.影响城市专业形象:一个现代化大都市的基建称谓应当精准、专业。持续使用不准确的“轻轨”称呼，容易给外界(尤其是投资者、访客)造成温州城市基建等级不高、规模有限的误解，与温州作为区域中心城市的地位不相匹配。
2.不利于公众科普与城市文化塑造:准确的称谓是科学知识普及的一部分。纠正这一叫法，本身就是一次很好的城市现代化科普教育，有助于培养市民对城市建设的正确认知和自豪感。
3.规避潜在的品牌混淆:从长远看，若未来温州真正规划了技术标准上的轻轨线路，现在的错误叫法会造成概念混淆，为未来的宣传和公众沟通带来不必要的麻烦。
为此，我谨提出以下几点具体宣传建议，希望市委宣传部能够牵头，开展一次关于规范轨道交通称谓的专项宣传引导活动:一、统一官方口径，率先垂范建议部里内部先明确规范称谓，下发通知或宣传提示，要求全市各级官方媒体、政务新媒体.政府公文等在后续报道和行文中，统一使用“轨道交通”“城轨”“城铁””地铁”或“轨交”等准确称谓，为全社会做出表率，逐步摒弃”轻轨”这一不准确说法。二、发动全媒体矩阵，集中科普1.报刊与新媒体:在《温州日报》、《温州晚报》及旗下新闻客户端、微信公众号等平台，可策划一期图文并茂的科普报道，以通俗易懂的方式向市民解释“重轨”与”轻轨”的区别，并阐明为何温州的S线是前者，以及规范叫法的意义。
2.视频平台:制作一部1-2分钟的趣味科普短视频，通过温州发布、本地网红等抖音、视频号平台进行传播，用动画和实地拍摄对比的形式，让知识变得生动易记。三、占领轨交线内宣传阵地，直面市民这是最直接、最有效的宣传场景。
1.车厢及站台PIS屏:在S1、S2线的列车车厢内的液晶显示屏以及站台乘客信息显示系统上，在播放乘车信息间隙，以字幕或短动画形式，循环播放如“温州轨交，联通未来请和我们一起规范称呼‘温州轨道交通’”等宣传语。2.站内广告灯箱:在各大站点的广告灯箱位置，设计一系列主题宣传海报。
海报设计可突出科技感、现代感，配以简洁有力的文案，例如:・这不是轻轨一请叫我‘温州城轨’!四、发起线上互动，鼓励公众参与可发起“#我给温州轨交起个名#”或“#规范称呼我接力#”等话题互动，鼓励市民在社交媒体上参与讨论，分享他们心中对温州轨道交通的昵称(如“温轨”等)，在互动中加深对规范称谓的理解和认同。综上所述，规范轨道交通称谓是一件"小事”，但却是关乎温州城市形象精准塑造的“大事”。通过系统性的宣传引导，能够有效提升市民的城市认知水平和自豪感，向外界展示一个便更加专业、现代、自信的温州。
温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司：
关于规范温州市轨道交通系统称谓以提升城市形象的建议您好!感谢您对温州轨道交通的持续关注和提出的中肯建议。您所指出的温州轨道交通称谓问题，我们同样高度关注。错误的称谓不仅不利于统一传播，也削弱了温州在引领全国市域铁路行业发展中起到的先行示范作用。
事实上，我们已认识到这一问题，并在前期通过官方公众号发布科普文章进行过解释与澄清，并持续加大市域铁路创新发展方面的宣传。例如，于2023年8月4日发布了《我们是市域铁路，不要再叫我们“轻轨”了哦》。
此外，在公众号后台设置自动回复，纠正网友的不规范称谓。但我们也承认，由于历史称呼习惯、媒体传播惯性等因素，此前科普的覆盖面和影响力尚显不足，未能完全扭转公众的普遍认知，对此我们将在后续工作中着力加强。基于我们当前的计划和您的建议，下一步，我们将着手推进以下工作:主动对接，协同规范:我们将加强与市委宣传部、市交通局、市新闻传媒中心等部门及相关媒体的沟通，从源头纠正错误的用法，逐步引导社会舆论。
创新宣传，持续科普:我们将把“轨道交通制式科普”作为一项长期工作来抓。计划通过官方网站、微信公众号、微博、抖音、视频号等平台，运用图文、短视频等更易传播的形式，清晰解读不同制式的特点。同时，我们也将在“站长接待日、节庆活动”等线下活动中积极融入此类科普内容，如站长接待日、节庆活动中，力争提升公众的认知精度。再次感谢您的宝贵意见!希望您继续支持温州轨道交通事业，后续有任何问题，可通过“温州铁投”官方公众号与我们联系。 |
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发表于 2025-10-14 08:30
