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国庆黄金周首日,温州平阳珑玥潭欢乐谷本应迎来客流高峰的热闹景象,却因严重的交通拥堵和现场管理失序,再度沦为网友吐槽的焦点。这距离该景区 8 月因 "49.9 元通玩" 活动引发排队乱象遭投诉仅隔一个多月,旺季服务能力不足的问题暴露无遗。
"开车一小时,堵车俩小时,这趟旅行简直是灾难!"10月1日,多位网友在社交平台发布避雷视频和文字爆料,讲述了在珑玥潭的糟糕体验。
据游客描述,自驾抵达景区周边后,车辆便陷入严重拥堵状态,在山间道路上 "上也上不去,下也下不来",漫长的等待让出行的兴致大打折扣。
除了交通梗阻,景区内的秩序混乱更让游客倍感不适。
有网友反映,园内各项目排队区域缺乏有效引导,插队现象随处可见,"大家都在排队,总有人直接插到前面,连基本的秩序维护都没有"。密闭拥挤的环境中,汗臭味与烟味交织弥漫,进一步加剧了游客的负面感受,不少人直言 "一点体验感都没有,后悔来了"。
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值得注意的是,游客并非不能理解国庆期间的人流压力。"国庆人多正常,但是管理没秩序就是景区的问题了",一位游客的吐槽道出了多数人的心声。
作为平阳乡村旅游的代表性网红打卡点,珑玥潭欢乐谷曾在 2022 年国庆创下高峰期日游客量近万的纪录,但此次显然未能做好相应的客流承接准备。
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回顾 8 月,该景区就曾因低价促销引发客流井喷,如今相似的问题以更严重的形式重现,暴露出其在客流预判、交通疏导、现场管理等方面的系统性短板。
截至发稿,平阳珑玥潭欢乐谷尚未就此次国庆期间的游客投诉作出回应。
此次风波再次为网红景区的可持续发展敲响警钟:客流吸引力并非景区竞争力的全部,完善的基础设施、科学的客流调控和人性化的现场管理,才是维系口碑的核心。 |
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