温州一小区内“空调轰鸣”惹众怒？业主称：破坏性很大，多年没人管！

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      近日，《科林维权热线》收到一位绣源佳苑小区的业主代表的投诉，称某单位在小区一楼地面安装的数台大型空调外机严重影响了他们的生活。

主业代表吴先生：我们整个小区的性质是安置房。2020年的时候，这个单位安装了几台大型的商用的中央空调外机，在我们楼下这里，还有两台是在地面上，还有一台是在二楼架空层上。我们是住三楼，二楼架空层那个位置离我窗户距离一共就半米，设备噪音和震动还有热量，就是严重影响我正常的一个生活。包括业委会，还有物业主任，包括我们一栋的小区业主也都有一起去反映的，其实是我们整个小区的一起反映的情况。




       业主代表吴先生告诉记者，五年来，这些格力空调外机产生的巨大噪音与震动侵害了全体业主的利益。小区业委会及业主也曾联名恳请业主单位移走室外大型空调外机，均未引起重视。

      今年2月20日，有关单位曾通过政务热线回复称经相关单位接访业委会代表及业主代表，已拟定相应方案，后续将根据方案推进处理。 如今五个多月去了，吴先生认为没有任何实际进度。他希望有关部门尽快将这些大型空调外机移到适合的位置。

主业代表吴先生：除了噪音跟着震动之外，依据的文件，我们认为也是有问题的。他们说空调安装在这里的依据是有个会议纪要，我们内部文件无法对外。是没有业委会的盖章，物业的盖章，包括签字同意设备安置在我们的小区的相关文字的一个签署也是没有的。因为它空调外机放在这里是占用我们的绿地的。他们（业主单位）也只是说一直说向上面反映，但是也一直就没有一个形成一个有效的推动，所以说想借你们这个平台来反映一下。所以我们希望它位置进行一个移机，能移到一个合理的位置，不要对我们住户造成影响。



      上周，业主吴先生向科林工作室反馈，环保部门已对三台空调外机噪音进行检测，结果显示为部分数据超标，但他认为该检测方式范围有限，实际影响远超指标。

主业代表吴先生：他们是只对了环境的排放的进行检测。二楼的那台标准是60，超了61还是62，一楼的有台是59.5，也是接近上限了。测试人员他说冬天制热的话声音会更大一点。震动方面他们说是就没有检测的设备，检测不了。室内的话（未检测）。他说委托单位委托检测什么项目，就检测项目什么项目。






      由于涉及多家业主单位，究竟该由谁出面来解决困扰绣源佳苑小区业主五年之久的空调外机噪音问题？目前科林工作室正在进一步调查了解中。但从技术角度而言，我们觉得有必要先捋清楚该空调的安装方式是否规范妥当，就此记者专门采访了温州市家电维修名师名家、科林工作室专家团专家叶友明老师。

      叶老师表示，从投诉人提供的材料来看，该空调应该属于商用机范畴，安装需要具备一定的技术条件。

家电维修专家叶老师：通过这个照片它应该是一个商用空调，它明显就是散热不好。外机的壳当初安装的时候想降噪，里面到底带不带吸音棉、导风（管道，看不清楚），这些我都无法判断。如果装的不好的情况下，它会产生二次共鸣，噪音，空调的压缩机震动，再加上这个箱体的安装不实的情况下，腔体的震动带动我们墙体的震动变向就变成两次震动，那可能会噪音会更大，要慎重的去装这个东西，具体情况应该还要到现场去直观的去看。第二个，外机由于时间久了以后跟固定支架也就是铁皮罩震动以后引起的固定的位置松动，它也会产生噪音；如果说空调如果装了使用了四、五年，最近反应有噪音，十有八九我怀疑这还是机器本身有问题，尤其是压缩机。因为这种大型机空调压缩机一天开到晚的情况下，加上散热不好，再加上机器的疲劳工作，所以压缩机会提前衰老，压缩机发出来噪音也是不能排除这种可能性的。

科林维权记者：如果拆掉噪音会有一些缓解，有这种可能性吗？

家电维修专家叶老师：有这种可能性。

      同时，叶友明认为引发空调噪音的因素有很多，建议先解决噪音问题，后确定责任主体，维权可以分步走，家电行业协会也会尽可能提供帮助。

家电维修专家叶老师：向空调的本身业主反映，找当初安装空调的品牌方来处理这个问题，当然他也可以寻求第三方，比如说行业协会专家去进行现场的检测。品牌的服务网点这个安装师傅到用户家去，第一件事情就是看内外机的位置符合不符合空调的安装规范条件，当他发现墙体不符合条件，安装老师第一个就要跟业主反映，用户他一直坚持说我就是要装到这个位置，每个空调里面的一个安装卡，其中安装卡里面一个备注也是让用户签字的，安装老师就会把这些东西备注进去，安装卡其实是是收回到品牌方的售后部门去了，归档了以后，发生了争议的时候，当安装卡上面有用户签字，我们的安装老师已经尽到了告知责任（义务）。产生的这一切的纠纷也好，什么问题也好，应该是由用户（业主）来承担。每个品牌都是有的，每个品牌安装好了以后测试好完成以后，一定是让用户来签字的。