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近日，在民呼我为平台上有一网友投诉天元广场的帆寻亲子游，称其欺骗、诱导消费者。
信件详情
反映时间：2025-08-04 10:26:50
标题：欺骗消费者，诱导消费
内容描述：
与2025年5月21日在天元广场玩的时候，在一楼有游泳教练说可以188小孩亲子游12节课。我和我姐姐同时给家里小孩报名了，报名之后教练说转发朋友可以送泳镜和泳帽，我们也没看内容直接转发了教练给我发的图片。一直到上课之前帆寻亲子游的客服发信息说有效期到8月20号，一共6节课。然后第一次去上课的时候我就提出了质疑:要是8月20号这课上不完怎么办?为什么是六次课，当时不是说是12节课吗?客服说:是十二节课，但是是六次课，怎么会上不完呢。好吧，当时虽然对她们玩文字游戏这个套路很无语，但也没多想，因为赶时间就去上课了。月前为止我家孩子上了两次课，还有四次课来不及上，想转给自己哥哥上(哥哥也是报名了的)客服不同意，我说退钱也不同意。确实我自己是没时间带小孩过去上课，但如果在交费之前跟我说明有效期是三个月的话我绝对不会报名，玩文字游戏不明确说明课次这件事我不追究，但是诱导我消费，现在拿转发朋友圈的图片说上面写清楚了来说事，这不就是让消费者买单嘛。不应该在我交费之前就全部说清楚，而且交费了之后在这扯皮，把责任都推给消费者。
回复详情
答复时间：2025-08-05 15:14:02
标题：欺骗消费者，诱导消费
答复单位：乐清市城东街道办事处
答复意见：***(先生/女士):您提出的信访事项,不属于城东街道办事处职权范围。根据《信访工作条例》第二十三条规定，请您向市场监督管理局提出。特此告知。
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发表于 2025-8-9 14:21