网友称温州桂香园试吃2块，被阴阳怪气？有回复

泽五令

有网友在网上发帖：
避雷温州桂新园（飞霞旗舰店）！试吃两块被阴

家人们，大无语事件发生了！今天路过温州桂新园（飞霞旗舰店），看到有新品试吃就想去尝尝鲜。
1.  试吃台摆放：试吃品是切好的小块，放在台子上，没有任何文字提示限吃一块，店员也没口头说明。
2. 我尝了两块：第一块觉得味道还行，想再确认下口感（毕竟买一盒也不便宜），就自然地拿了第二块。
3.  店员开腔了：这时，一位店员（可能是店长？）走过来，用一种非常阴阳怪气的语气说：“试吃只能吃一块的哦，吃两块就是个人习惯有问题了。”
我当时的反应：？？？ 整个人愣住！以为自己听错了！一块小点心，再拿一块就被上升到了“个人习惯有问题？？？

1.  规则不明示：试吃限量没问题，但请提前明确告知！贴个纸条、口头提醒都行。啥都不说，等顾客拿了才跳出来指责，这不是挖坑给人跳吗？
2.  服务态度恶劣：“个人习惯有问题”这种话，极其不尊重人且带有侮辱性！是觉得顾客贪小便宜？还是觉得多尝一块就吃穷你了？店员最基本的礼貌和素养呢？
3.  格局太小：试吃的目的是让顾客了解产品、促进购买。多尝一块就急眼，还人身攻击，这格局… 让人对品牌好感度直接清零。
瞬间下头！虽然买了蒜香法棍。感觉非常不被尊重！花钱消费还要被暗讽“习惯差”？谁惯的毛病？
试吃不是施舍！顾客不是乞丐！请给与基本的尊重！给姐妹们的建议：如果要去这家店试吃，务必先问清楚规则！免得被莫名“教育”。遇到类似情况，别怂，据理力争！规则不明不是顾客的错。对这种服务态度零容忍！该避雷就避雷！最后想说：桂新园在温州也算老牌子了，但旗舰店就这服务水平？味道再好，也架不住服务拉胯、态度膈应人！希望品牌方能重视一线员工的培训和管理，别让一颗老鼠屎坏了招牌！
涉事门店：温州市 桂新园（飞霞旗舰店）
网友评论
桂新园福利官：您好我是桂新园福利官，实在不好意思，给您造成不好的体验，小桂深感抱歉！对于您反馈的问题我们一定会重视，并加强培训管理，让大家有更好的购物体验，谢谢您的反馈！