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近日，温州一位妈妈向我们爆料，称其于2023年在某运动馆购买了“精英班”课程，后因为孩子学校课程安排冲突无法参加，于是便在2024年9月提出退费申请。然而，直至今日该机构仍只退回部分款项....
据这位家长反映，在提出退费诉求后，该运动馆校长曾核算应退金额共计29700元（包括学费与保证金），但截至目前，她仅收到5500元，剩余24000余元迟迟未退还。
家长透露，自己曾多次与机构负责人沟通，但对方多次以“需与公司沟通”“租金未结清”“经营困难”等理由推脱，始终未见实质进展。
在双方微信沟通过程中可以了解到，今年2月，该运动馆校长曾明确表示，孩子已请假的课程无法退费，但未上课部分的费用将如数退还，并承诺会尽快处理退款问题。
当家长提醒希望不要拖延太久时，对方也应声附和，称自己也希望尽快解决退费问题，并表示最快也要等到三月份之后。
然而，等到四月份，当家长再次向机构方咨询时，对方却表示押金肯定能退，只是需要一点时间，他们需要先把租房的事情处理完毕。
随着时间的推移，退款一事始终没有得到进展，直到今年5月份家长也迟迟没有收到机构的回信，甚至常常联系不上机构负责人，对此，她感到十分气愤。
而后，在家长一次次的催讨下，机构终于退还了5500元的费用，但剩余的学费却还是继续拖延着，仍未归还。
网友表示，作为学生家长，她选择信任品牌机构，但换来的却是敷衍塞责。她认为，自己的这笔钱不仅是孩子的补习费，也是打工人的血汗钱，更是对契约精神的考验。
在此，她希望该机构方能够尽快兑现承诺，退还剩余学费，而非一拖再拖，透支社会信任；与此同时，她也希望有关部门能及时介入调查处理，切实保障消费者合法权益。 |
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发表于 2025-7-8 11:12
