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“我儿子在越南去世了,求求你们帮帮我,我要马上办公证去接他回家!”近日,平阳县公证处接待了一位神情悲恸的父亲李某。面对这一特殊紧急情况,公证处立即启动“绿色通道”,用高效与温情化解了当事人的燃眉之急。
李某的儿子在越南不幸离世,他急需办理涉外亲属关系公证赴越处理后事。然而,他仅能提供一张越南医院的院外死亡记录照片,材料严重不全。按常规流程,这样的申请很可能因证明材料不足而无法受理。但考虑到当事人痛失至亲、接子归家的迫切心情,公证处当机立断启动"容缺受理"机制,在严守法律底线的同时,特事特办、急事急办。
为尽快核实情况,公证处兵分三路展开工作:第一时间联系县外事办核查死亡证明真实性;立即派员赶赴李某所在村居核实亲属关系;同步安排专业翻译加急处理越文材料。在多部门协同配合下,实现了同步受理、同步调查、同步翻译的三同步公证特办机制,公证书第一时间就送到了李某手中。
“谢谢你们......让我能早点带儿子回家。”李某接过公证书时哽咽道。据悉,公证处还将持续跟进,协助李某办理后续涉外身后一件事公证。
今年来,平阳县公证处不断优化涉外服务,推出了“1+3+5涉外公证机制(无需翻译、无需调查的业务,当场出证;无需翻译、需要调查的业务,三个工作日出证;需要翻译、需要调查的业务,五个工作日出证)”、“三同步公证特办机制”等举措,得到了群众的一致认可。此次应急服务正是平阳县公证处践行“公证为民”理念的生动写照,既体现了办事速度,更彰显了服务温度。
来源:法制平阳、平阳县公证处 |
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