|
|
今天，有网友反映：
5月24日，网友的朋友在温州麦德龙完成购物准备驾车离开时，在车库发现两辆前人留下的空购物车。
因购物车无人及时安置，挡住了驾驶室，朋友便将两辆购物车稍微移开。然而，停车场地面存在坡度，且现场未设置任何提示牌。其中一辆空购物车在重力作用下发生滑落，不慎刮伤了他人刚提一周的新车。
事发后，网友的朋友已向对方车主进行了赔付。但双方车主均认为，麦德龙对车库空购物车管理不善、随意摆放，应承担相应责任并作出赔偿。
不过，在责任认定方面，各方态度不一。麦德龙、温州家和物业以及购物车整理公司（据麦德龙经理称，购物车管理已全权委托给该公司）均否认自身存在责任。
为解决纠纷，网友的朋友拨打了12345政务服务便民热线，该投诉被派件至瓯海商务局。商务局随后联系麦德龙，但麦德龙表示无需商务局介入，称将由新桥派出所进行调解。然而，新桥派出所联系温州麦德龙时，麦德龙却推诿责任，坚称自身没有问题，拒绝参与调解。
网友表示，此次事件发生在麦德龙提供的停车场内，麦德龙未能为顾客提供安全的购物环境。网友还担忧地提出，此次受损的是车辆，若换成老人，后果将不堪设想。目前，网友已向麦德龙总部提交投诉，并提出以下诉求：
对物业的诉求
地面坡度设计问题：停车场地面坡度存在设计缺陷，未设置必要的防滑措施，增加了安全隐患。
警示标识缺失：在坡道区域未设置“注意溜车”等警示标志，未能有效提醒顾客注意安全。
停车场管理责任：物业对停车场管理不当，未能及时发现并处理潜在的安全隐患。
对麦德龙的诉求
购物车管理问题：麦德龙对购物车管理不善，导致购物车被随意弃置并阻塞通道，且未及时清理，给顾客带来不便和安全隐患。
责任推诿问题：顾客在麦德龙场所内发生问题后，麦德龙方面相互推诿责任，未能积极解决问题。 |
|
发表于 2025-6-1 18:08
