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近日，有网友投诉称，5月5日其5 周岁女儿在温州花城探索亲子乐园游玩时，因 “沉睡的巨兔” 游乐设施存在设计缺陷，未设置软包保护导致下体严重受伤出血。家长要求涉事方瓯海旅投集团对设施进行安全鉴定、全面排查隐患并书面反馈处理结果，但初期因责任归属问题遭遇 “踢皮球”，引发关注。
据投诉人描述，事发时孩子在 “沉睡的巨兔” 设施区域玩耍，因该设施部分结构材质过硬且未做软包防护，导致孩子不慎碰撞后下体出血。家长第一时间联系乐园运营方及监管部门，但瓯海区市场监管局建议联系瓯海旅投集团，旅投集团则称 “不归自己管理”，文旅部门亦表示不在管辖范围内，维权陷入僵局。
家长质疑：“亲子乐园本应是安全的场所，为何设施存在明显安全隐患？监管部门为何相互推诿？” 其诉求不仅涉及个体赔偿，更希望通过全面排查避免更多孩子受伤。
对此，瓯海旅投集团回复：
瓯海旅投集团答复称，5月26日，已邀请丽岙街道司法所、平安法治办等部门，组织运营单位与家长进行调解。经协商，双方就赔偿事宜达成一致，运营单位已向家长支付赔付金额，双方无其他争议。同时，旅投集团表示将督促运营方对园区设施开展安全隐患排查，强化防护措施，避免类似事件再次发生。
针对责任归属争议，旅投集团解释称，该乐园由第三方公司运营，集团作为场地管理方已履行协调职责。后续若有异议，家长可向集团纪检审计室进一步反映。
多看点：
温州花城，又叫花城探索乐园，也是适合孩子探索的地方。这里不只是浙南最大的花卉市场，也是浙江花卉博览会的永久会址。
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发表于 2025-5-31 16:53
