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为进一步优化营商环境,切实解决企业、群众异地办事“多地跑”、“折返跑”的堵点难点,不断打破地域、层级和部门壁垒,加大区域联动,鹿城区综合行政执法局创新推出“跨区域通办”服务模式,实现进“一扇门”办“两地事”。
近期,市民金先生的新店即将开业,拟在瓯海区梧田街道双凤北路蛟凤锦园设置招牌,需办理设置招牌施工的临时占道审批手续。本来该手续要前往瓯海区政务服务中心执法窗口办理,金先生来到鹿城区政务服务中心执法审批窗口咨询办理流程,窗口工作人员告知其可以跨区办理审批,并现场指导金先生准备相关申请材料。鹿城执法窗口上传该审批申请后,即刻对接瓯海区综合行政执法局政务服务科于当日办结该临时占道申请,并制作许可证邮寄送到金先生指定的收件地址。“原本以为还要跑到瓯海区申请,这样一来一回太折腾了。没想到在鹿城区就能办,真是太方便了!”金先生办完占道审批后表示。该审批件为鹿城区综合行政执法局全市通办的首个跨区域办理临时占道审批件。
鹿城区综合行政执法局把事项跨区域办理作为提升服务质效的重要抓手,将跨区域通办、全市通办整合为“一张网”、“一条链”,以政务新模式带动服务新提升,形成“异地受理、属地审批、就近取证、免费寄递、材料互认”的政务服务新格局,彻底打通政务服务的“最后一公里”,为企业、群众提供更加优质、高效、精准、规范的服务。
下一步,鹿城区综合行政执法局将持续深化“高效办成一件事”跨区域通办改革,继续挖掘特色产业相关通办事项,建立特色产业“一件事”服务标准体系和跨区域政务服务协同机制,推动实现“一地创新、多地共享”,让“跨域通办”成为便民利企的“金名片”,为全市高质量发展注入新动能,让群众和企业切实感受到政务服务的高效与温暖。
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