|
|
近日，有网友投稿爆料称，在其闺蜜的婚礼上，聘请的婚礼管家服务体验较差，引发了对婚礼服务市场的关注。以下是事件的具体情况：
事件概述
2月7日，网友的闺蜜举办婚礼，聘请了某婚庆公司推荐的双管家服务，其中一位管家为小A。尽管该管家被婚庆公司极力推荐，且收费较高（3380元，属于创始人档位），但实际服务却令人失望。最终，婚庆公司已退还部分费用，但网友在小红书发帖后，发现许多新人也有类似经历，甚至有人反映该管家此前服务同样不佳，却仍被定位为高端档位。
据管家老板解释，服务差异与预订渠道有关：若单独预订，服务包含送礼服等附加项目；若通过婚庆公司预订，则无此类服务。网友表示，目前温州婚礼市场存在不透明现象，新人花费高昂却未能获得预期效果，最终只能通过退款解决问题，但婚礼当天的遗憾却无法弥补。
新娘视角：服务问题列举
超时费沟通问题
婚礼前一天，管家才提及超时费问题，且未与新娘沟通，直接向新娘公公收取费用。此举被认为是为了避免事后争议，但缺乏事前沟通的做法令人不满。
外景拍摄期间服务缺失
拍摄外景时，新娘因天气寒冷感到不适，但两位管家均未在场。最终，化妆师提供了衣物和暖宝宝，新娘质疑双管家的实际作用。
敬酒环节服务推脱
敬酒时，新娘需要有人陪同倒酒，但管家推脱让新郎找伴郎帮忙。直到新郎态度强硬，管家才勉强配合。新娘表示，许多婚礼中，即使档位较低，管家也会全程陪同，此次服务明显不符合预期。
移箱环节延误
在移箱环节，管家未按约定提前提醒新郎，导致新郎和弟弟长时间等待。管家在此期间离开处理其他事务，延误了近10分钟，给女方亲戚造成不便。
送礼服服务未兑现
管家曾提及提供送礼服服务，但婚礼结束后却以“车辆空间不足”为由，拒绝履行承诺，仅同意帮忙送还耳饰。新娘认为，此类服务应主动提供，而非需要新人主动询问。
网友们的评论
|
|
发表于 2025-2-9 17:54
