车漆像“笋皮”一样剥落，车行：厂家干的！比亚迪品控遭专家质疑……

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      近日，《科林维权热线》收到比亚迪海豹车主的投诉电话，他说，一起简单的追尾事故却导致车漆“崩裂”，到底是比亚迪的品控出现问题，还是有人对他的爱车动了“手脚”，他希望比亚迪给个说话。

      2023年12月，陈先生在温州欧龙宏迪汽车有限公司购得一台比亚迪海豹。近期的一起追尾事故让他发现了车有蹊跷，保险杠的车漆居然一层一层的剥落。他惊讶比亚迪的品控竟会如此糟糕。

陈先生：去年我在宏迪4S店买了一辆海豹汽车。今年10月份的时候发生了事故，对方追尾了，我追尾了第三方，发现了前保险杠的油漆脱落，是非正常的，那种油漆剐蹭的脱落，它是像一层膜一样爆掉，底漆却还在，造成了我的疑问。然后我把车拖到了绍兴广成绍迪4S店，他说车漆油漆喷过的，但是我这个部位确实没有经过任何维修的。

      陈先生告诉记者，“宏迪比亚迪”售后工作人员曾口头承认车辆进行过二次喷漆，不过不承认是他们4S店所为，他们认为二次喷漆是厂家生产线上施工的，跟4S店无关。陈先生向维权记者提供了他与宏迪比亚迪售后的沟通录音。

车行工作人员：我们也跟我们当时卖车亚运店也核实过，我可以百分百给您保证，在外面有没有做过油漆，在店端也没有做过油漆。比亚迪的技术巡检得出结论的话，这个是有喷过漆，它这种工艺标准的话，一般的4s店跟修理厂它是达不到的。根据这个照片反馈过它是脱皮，这个肯定是在出厂的时候，厂方这边进行过二次处理。二次处理并不是说发往经销商的过程当中返回去喷漆，它是在流水上面就发现瑕疵的话返回去重新喷。

投诉人 陈先生：这样的东西都能符合标准？说实话我比较诧异，你把硬性标准给我就可以了。只要是证明这辆车这个情况是符合你们比亚迪工艺要求，达到国家标准要求的，那就可以了，好吧？只要是官方的东西，只要加上了比亚迪的章了，我都是可以认可的。



      既然是厂家做的二次喷漆，陈先生觉得厂方应当给他出具一个书面证明。但从事发至今近两个月了，4S店的所有解释仍只停留在“口头”上。

      接到投诉后，《科林维权热线》记者第一时间与负责该起纠纷的温州欧龙宏迪汽车有限公司售后经理联系，他再三强调，车漆崩裂与店端无关，是厂家出厂时二次喷漆导致，陈先生想要的“厂家证明”目前正在走流程。

宏迪比亚迪 售后经理：需要厂家给出一个证明,证明这个前保险杠它的确是在出厂时有做过喷漆这种情况。这几天会下来，因为可以出证明，但是他需要时间。这个不是我们打个电话过去，他就给你一个证明的。因为集团公司他做审批、做反馈。我尽快在今天我把它落实掉，因为他都找到你们了，我再不去催厂家的话，等一下事情就更扩大化了。



      到底是厂家行为？还是店端行为？甚至第三方行为？由于车主陈先生的车子目前还在还在绍兴修理，所以记者暂时无法邀请技术专家做现场评估。只能通过图片做初步分析。最终科林工作室汽修专家团老师一致分析判定，从图片来看，二次喷漆是铁定事实。至于是出厂前还是出场后补漆？目前暂无定论，需要实车现场勘查。



      技术专家虞老师认为，这个二次喷漆的工艺质量比较并不咋滴，体现不出专业大厂的水准，建议调取厂家喷漆记录。

虞老师：完全带有忽悠的成分了，明显这个是经过了二次加工之后，而且里面的底它并没有做好，色漆清漆已经崩掉了，但是它里面竟然还有跟车身同样颜色的油漆？这就是一个非常反常的现象。厂家他肯定不会干这种事情，是涉及到以质量跟你二次维修有隐瞒成分的一个欺诈行为了。一般像这种类似的情况，要么出现在物流的过程中，还有一种可能就是经销商。这么多年的经验来判断，因为4s店他应该也不会犯这么低级的错误的，哪怕做保险杠他磨掉了，应该也会磨得彻底，除非4s店它确实工艺上也存在问题，那就没办法。按照我的经验来判断，厂家应该不会这么low,底漆都没磨掉，都没有打磨好就喷上去的这种行为。我觉得这个品控真的是……以媒体的身份调查一下出厂前返工记录的记录。

      技术专家叶老师认为，该车涉事部位的油漆工艺远未达原厂要求。

叶老师：从照片里看起来，油漆做的不好。总之重点就是没有做底漆。油漆没有附着力，一张一张拿下来肯定不行。厂家再二次喷漆有的，他在检验的时候检验不过的话，二次喷漆。二次喷漆的时候他也会做底漆的，少一层工艺肯定达不到原厂的要求。

      技术专家禹老师同样认为，目测油漆工艺不好，但到底是谁进行的二次喷漆，需要现场看车。

禹老师：工艺太好？它表面怎么会起皮。但是薄不是说工艺好，打灯的情况下看不到下面的砂纹纸，说明它处理的好。底做的好不好，决定了这个车的喷漆的水平好坏。油漆应该喷了两遍了，厂家的工艺分开喷的，因为它不会整个车喷的。如果能看到保险杠的有没有拆动的痕迹，在现场会更敏感。砂纹纸的处理的痕迹，看是什么样的工艺？如果说是后喷的话，他一定会拆保险杠，不拆保险杠，他也必须要拆灯，要进行遮蔽，存在着飞漆的可能性，那就是厂家以外的地方喷的。那理论来说要找现场，如果存在油漆坏了以后，它一个点会在周边大概20平方厘米左右都会做过渡的，2000号砂纸会磨的，它有高低，第二个咬合不住，然后再找专业的油漆老师去看，验车不用验的，验车老师其实水平一般般了，应该让一个有经验的油漆老师去看一下。

      技术老师郑老师认为，经图片目测，该车喷漆部位工艺差，最好能将车辆托运回温州，便于专业人士现场勘查。

郑老师：如果照他现在这样的话，喷漆的工艺是不咋地在喷漆之前表面处理的太光滑了，导致我油漆附着力不够。第二种色漆喷上去的时候，清漆再往上造的时候太晚了，导致我里面的色漆已经是干了一点了，会导致冬天的时候，尤其塑料件追尾的时候，在挤压的时候，导致比如说我们产生一个崩裂的一一种力道，把油漆慢慢移到全部这样，像这样脱皮一样的，表面看上去里面是有颜色的，天天跟油漆打交道，专业的油漆师傅他能判断出这个东西。

      截止记者发稿前，宏迪比亚迪售后工作人员回复维权记者，他们想邀约客户来店沟通，至于证明，大概率会有。

宏迪比亚迪售后工作人员：下周一回温州的话，我们会跟他当面沟通，这个证明我如果能提供的话，我会给他看的，应该可以拿得到，周一我跟他对接上了后，再把结果给你这边反馈一下。