事发温州一高端托育园！家长和园方闹到派出所，并请大家来评评理

伪授

2岁女童在托育园里摔倒受伤，让女童家长和园方陷入一场纠纷中。近日，女童的父亲梁先生和“艾可承托育园”园长潘女士先后找到“温都帮帮团”，均表示要请大家来评评理。

现场：
2岁女童在托育园中摔伤缝了13针

梁先生提供了女儿优优（化名）在托育园中受伤的监控视频。视频显示，事发当天中午12时40分，托育园的孩子们在一个活动教室内准备睡觉，教室内有一个高起的台阶。优优的床褥就挨着台阶。她在床铺上披着被子玩耍时不慎摔倒，头撞在台阶上。一旁的带班老师赶紧上前查看伤势，并将其抱出教室，由其他老师送往医院。

温州市中西医结合医院的诊断书显示，优优因外伤致面部皮肤损伤，长约5厘米。经医院诊治，缝了13针。
令梁先生揪心的是，优优的伤口位于眉骨上方，医生说肯定会留疤。“这么长的疤痕在女儿脸上，相当于毁容了。”
梁先生说，优优手术时是局部麻醉，她因为害怕情绪非常激动。5个大人按住孩子完成的手术，导致女儿有严重的应激反应，“经常睡着睡着就爆哭，换药时也会哭着叫妈妈不要拿剪刀，家里人心都哭碎了。”
家长：
托育园未对安全隐患点采取防范措施

梁先生认为，导致女儿受伤的原因是托育园没有对台阶等安全隐患点采取防范措施。“台阶上没有防撞条之类的保护措施，万一撞的是眼睛或是后脑勺呢？后果我真的不敢想。”
梁先生说，事发后园长潘女士和老师记挂优优的伤势，医疗费也是园方垫付的，也有带孩子去复诊。“起初我们关注的点一直在女儿的恢复问题上，因此一直没有和园长讨论责任所在。但后来和园长的沟通中，园长的话让我们不能接受。”
梁先生说，“园长说孩子自己摔倒撞上去的，孩子要为自己的行为负责。一个2岁的孩子如何为自己的行为负责？同时，她还质疑我们平时让孩子在一个太过安全的环境下成长，因此孩子没有基本的安全意识。”
在梁先生看来，托育机构主要的任务就是看护孩子，孩子在托育园里摔倒受伤，园方应该负起责任，而不是把责任推在孩子身上。“园长的说辞让我们非常生气，我们希望园长在社交平台书面道歉，并对园内的安全隐患点进行整改，负责优优以后的治疗和赔偿费用。”
梁先生出具了一份潘女士在派出所签名的保证书，保证书上写有“潘女士本人要承担优优疤痕修复后续治疗的所有费用，并且在社交平台进行书面道歉”等内容。该份保证书除了有潘女士的签名，还盖有“温州市艾可承托育有限公司”的公章，落款日期是11月14日。
但梁先生没等来书面道歉。“园方后面一系列操作让人气愤。学费还没退的情况下，我们家长就被移出家长群，女儿的被褥就被跑腿送回了我们家。”



园方：
沟通存在误解，愿意承担诊疗费用

事情是否真如梁先生所言？昨天，该托育园园长潘女士找到“温都帮帮团”回应此事。
潘女士说：“从始至终，我都没有推卸过责任，我愿意承担优优之后的诊疗费用。”潘女士说，当时她在外面出差，得知此事立马从外地赶回温州。事发后，艾可承托育园工作人员陪同孩子就医并通知家长。当晚，她就和老师到优优家中慰问并赔礼道歉。
潘女士出示了大量和优优妈妈的聊天记录，表明园方一直在关心优优的病情。“诊疗期间，我们积极为优优联系权威医生及尽可能地提供帮助，负责所有诊疗费用。优优后续的复诊，园方也有人陪同。”
关于“让2岁孩子对自己的行为负责”的言论，潘女士表示沟通时对方存在误解，“我当时阐述的是园区蒙特梭利的教育理念，希望孩子能为自己的行为负责，不是推卸我们园方本该承担的责任。”
潘女士坦言，托育园确实存在一些安全风险点，比如台阶不做包边处理。“这是我们的教学理念，我们希望孩子在真实的环境下成长，让孩子自己学会规避危险。在园里，我们也提供小刀，让孩子们自己削苹果、黄瓜等。入园前，这些都跟家长讲过的，他们能接受才入园的。”
此事发生后，潘女士对托育园内的环境进行改造。记者在该托育园发现，优优发生意外的台阶已经包上防撞条，其他台阶和多处略显尖锐的地方也包上防撞条。
潘女士说，优优的很多亲友曾来到托育园门口要讨说法，她不得已报警处理。“这件事情确实给我很大的压力，保证书是我在高压下情绪崩溃的情况下签的。当时在派出所里，我们谈到道歉事宜让双方律师继续沟通，但家长的律师没有联系我的律师，所以书面道歉没有进一步推进。况且我发现网上有不少帖子发布不实言论中伤托育园，我也发布了律师声明。在律师声明中，我提到了对家长和孩子的抱歉，都有发在社交平台上。”
潘女士说，此前优优家长曾提出要求园方减免学费，让优优免费上到大班毕业，这意味着要减免学费30万元左右，让园方无法接受。因为在托育过程中孩子难免有磕磕碰碰，如果家长都提出类似要求，托育园根本无法维持下去。
在律师声明中，潘女士曾提出免除一个学期的学费（37250元），负责疤痕修复的所有费用，且再给一万元营养费作为补偿。针对这个赔偿方案，梁先生说此前沟通时对方并未提及。
潘女士说，此前家长对退款协议的具体条款有争议，修改之后的协议家长还未签订，因此学费未退还。“考虑到家长已经提出退费，优优不会再继续上学，因此梁先生夫妇没有必要再待在家长群里，所以就跟家长打过招呼，移出群了。孩子衣服、被褥在园区内可能会有污染的情况，就提前通过跑腿送到孩子家了。”
记者了解到，“艾可承托育园”是市区一所较为高端的托育园。梁先生表示此次入托费用为37250元，入托期限从10月8日开始算共5个月。