涉嫌违规！瓯海一商家被立案查处

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近日，瓯海一家二手车检测服务中心因涉嫌违规，被瓯海区市场监管局立案调查，原因是该商家存在“好评返现”的违法行为。



2024年9月1日起新规《网络反不正当竞争暂行规定》正式实施，其中严格禁止了“好评返现”等不正当促销行为，对于进一步净化网络市场环境，保护消费者合法权益具有重要意义。


该二手车检测服务中心为了提升其在网络平台上的好评率和吸引更多潜在客户，采取了“好评返现”的促销手段，在二手车检测套餐中标注“亲，确认后5星好评领红包哦！”。消费者在检测服务完成后，若给予五星好评，即可获得现金红包或返现优惠。然而，这种促销行为不仅误导消费者进行真实评价，还扰乱了市场的公平竞争秩序。



《网络反不正当竞争暂行规定》第九条第（五）项明确指出：经营者“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。”该二手车检测服务中心的“好评返现”活动正是这一条款所禁止的行为。瓯海区市场监管局将依据《规定》及《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，对该商家进行行政处罚。

瓯海区市场监管局提醒广大消费者，消费评价要客观，在对网络商品或服务进行评价时，切忌受“好评返现”等涉嫌不正当竞争行为的影响，务必进行客观评价，提供真实使用反馈。出现纠纷后，如实告知其他消费者自己的购物体验和问题解决情况，帮助其他消费者做出更明智的购物决策，促进商家和平台更好地履行消费维权责任。