市民吐槽：温州轻轨，这合理吗？

细语

近日，有市民私信小编吐槽：温州轻轨月卡丢失不予补卡，即使能证明购买的情况也不予补办，这是否违反消费者知情权，公平交易权，求偿权？
据这位网友爆料，他在本月初购买了温州轻轨月卡，不慎遗失后想要补办，但是没想到轻轨方工作人员不予补办，查证消费记录依旧要再次花钱，说法是他们自己规定如此。购买时，对方会出具一张月卡，一张说明，说明上有不予补办，但是有时候购买时说明没有出具，而且口头也没有告知。



爆料市民提供的购买付款截图这位市民认为：自从轻轨开通月卡后，许多上班族和市民购买月卡后面临丢失卡证情况，一旦丢失，即使查证购买消费记录，轻轨方拒绝补办以及采取补救措施。假如一张月卡是240元，遗失一次的代价成本是480元，以此类推，损失归市民，这是否严重侵权 ？



查询温州轻轨月票相关信息可以得知，月票是不办理挂失的。虽说如此，但是这位市民仍然不合理，他表示：这个事情我还会向消费者热线和市民热线相继维权，对于我来说  只有推出月卡补办政策，或者其他补救措施，那才是真正的利民。