温州世界东方健身被曝消费争议

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近日，有网友公开投诉温州鹿城区世界东方健身（锦绣店）存在消费陷阱，主要涉及私教课程管理不透明及续课要求不合理等问题，引发了广泛关注。

据该网友反映，其于2023年12月28日在该店购买了私教课程，并至今仍有16节未上（其中8节为2022年在美美店购买）。然而，在2024年8月25日尝试预约课程时，却被告知课程已失效，需按公司规定支付30%的手续费重新激活，或作为老会员选择支付35%免手续费续课以激活课程。此规定引发了消费者的强烈不满，认为已付费购买的课程不应再额外收费。

此外，网友还指出，教练存在优先销售新课程、忽视老课程的情况，导致老课程积压并最终失效。更为严重的是，这种“课程失效需续费激活”的套路并非个例，早在2023年10月，美美店（现已倒闭）的新任经理就已尝试以此方式诱导其购课，且在其拒绝后遭遇多次教练无故缺课的情况，最终无奈转至锦绣店上课，却发现原经理也已调任至此，问题依旧未解。

进一步的沟通中，门店经理拿出一份空白附加协议书，声称其中有关于课程有效期的规定，但消费者表示购买时签订的是电子合同，并未见过此纸质材料。双方对协议的有效性产生争议，且经理拒绝提供任何佐证材料，令消费者质疑健身房的诚信与透明度。

更值得注意的是，健身房系统内部设定的课程有效期并未事先告知消费者，也未在上课过程中进行提醒，导致消费者在不知情的情况下错过使用期限。同时，健身房提供的小程序中也未显示课程有效期信息，给消费者查询带来不便。

面对消费者的合理诉求，门店经理的回应则显得颇为推诿，不仅未能积极解决问题，反而将责任推给离职教练，进一步加剧了消费者的不满情绪。消费者质疑，这是否为健身房的惯用营销手段，旨在通过不断诱导消费者续课来增加收入。

值得注意的是，温州世界东方健身虽自称是温州地区的大型健身房，并与体育局有合作，但其企业法人和股东已被列为失信被执行人，这一事实无疑增加了消费者对其诚信度的担忧。

在此背景下，消费者呼吁广大市民在选择健身服务时应谨慎，避免陷入类似的消费陷阱。同时，也呼吁相关部门加强对健身行业的监管力度，保护消费者的合法权益不受侵害。