三则投诉

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一、温州万象城苹果直营店数据线发霉事件
今天，有消费者反映，在温州万象城的苹果直营店购买的数据线在使用不到半个月后便出现了发霉现象。消费者指出，该数据线不仅外观受损，而且在使用时充电速度极慢，严重影响了日常使用体验。面对消费者的质疑，苹果直营店方面最初表示充电功能正常，不属于常规维修范畴，这一回应引发了消费者的不满。
消费者进一步指出，考虑到数据线的价格不菲，原价约为150元，其耐用性和性能应得到相应保障。然而，实际使用体验与预期相去甚远，且店铺在问题出现后未能及时采取有效措施解决问题，反而有推诿责任之嫌，这进一步加剧了消费者的不满情绪。

二、温州吾悦广场斐乐店短袖质量问题处理过程
另一起消费者投诉事件发生在温州吾悦广场的斐乐店铺。据消费者描述，2024年4月19日晚，其与家人一同在该店铺购买了三件短袖。然而，在随后的使用过程中，其中一件短袖被发现存在质量问题。由于消费者中的一位成员出差在外，直至五月份才通过微信与店铺店员取得联系，并被告知待其返回后可将问题衣物带至店内进行更换。

7月份，消费者按照约定将问题短袖带至斐乐店铺，店员在检查后确认了质量问题，并随即上报至斐乐总部。然而，处理过程却并未如消费者所期望的那样顺利。直至8月11日，斐乐总部才通过电话联系到消费者，但处理结果却并非直接换货，而是提出给予一张100元优惠券作为补偿，同时坚持认为衣物不存在质量问题。这一处理结果显然未能满足消费者的合理诉求，因此消费者希望通过公开渠道表达不满并寻求更公正的处理方式。

三、鹿城区滨江街道新城清源路某某新名剪理发店会员余额退还纠纷
此外，还有一位消费者投诉了位于鹿城区滨江街道新城清源路的某某新名剪理发店。该消费者在该店进行了充值消费，并享受了充值优惠活动（即每次充值500元送100元及一次男剪发服务）。然而，当店铺突然关闭且无法继续提供服务时，消费者要求退还卡内余额却遭遇了困难。据消费者称，其最后一次充值后卡内余额为414元，考虑到优惠的男剪发服务未使用及赠送的100元不再需要，消费者要求退还剩余的314元。但店家却拒绝了这一合理要求，引发了消费者的强烈不满与投诉。