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点点手机预约下单，优质的医疗护理就送上门。我市不少行动不便的市民正在享受“互联网+护理”服务带来的便利。只需搜索“浙里护理”小程序，就可以在线咨询或预约上门护理服务，免去往返医院的奔波之苦。 国家卫健委曾下发关于《“互联网+护理服务”试点工作方案》的通知，确定包括浙江在内的6个省、直辖市作为“互联网+护理服务”的试点，可先行发展，积极探索社区居家上门护理服务新模式。温州多家医院积极响应，纷纷“动”了起来。而基层医疗卫生机构是家门口最快捷的医疗资源，是居民健康的“守门人”，他们同样也参与了进来。
蒋智丽在患者家中做护理。吴健 摄 点点手机即可下单 预约护士上门护理 蒋智丽是鹿城区大南街道南门社区卫生服务中心的一名护士，自从“浙里护理”上线以来，她已经接单了不少，甚至可以说是鹿城区的“单王”。家住大南门的徐老伯是她的第一单，所以她记忆犹新。 今年86岁的徐老伯腹部手术后需要换药，因年纪大且行动不便。过去，他每天都要去医院换药，相当不方便。当他得知社区卫生服务中心开通“浙里护理”这一服务，一举解决他的烦恼。其家人在手机上下单，蒋智丽“一键接单”，约好上门时间。 “点一下‘出门’，系统会自动导航，整个服务过程全程录音，保障安全。”蒋智丽说，当天在系统提示和引导下，她在患者家里完成一次换药服务。“以前要去医院不方便，而且还要家人陪同。”徐老伯说，整个过程只需要通过系统支付100多元的服务费和交通费，非常方便。 不仅市中心的居民享受了这项服务，就连藤桥镇居民也同样享受。 今年70多岁的李阿婆因摔倒住院，出院后回家休养，但仍插着导尿管。每次到了换导尿管时，去趟市区医院不方便，家人在得知有这项服务后，果断下单预约。 随后，藤桥镇社区卫生服务中心护士叶婷婷接单后，约好上门时间，为其更换了导尿管。“浙里护理”服务到家 特殊群体免去奔波之苦 记者了解到，“浙里护理”，实际上是“互联网+护理服务”的一个应用平台。随着人口老龄化的加剧，医疗护理服务需求日益增长，特别是在社区和家庭生活场景下，老年人和患者需要更加专业、便捷、安心的护理服务。 为响应国家、省市关于“互联网+护理服务”的指导思想及工作要求，浙江省充分利用数字化手段，打造了贯穿全省各级各类医疗卫生机构的“浙里护理”应用，将专业护理服务从医疗卫生机构延伸至社区及家庭。基于这一数字化平台，自去年以来，我市部分基层医疗卫生机构整合线上、线下资源，开通手机端“预约下单”，实现由专业护士上门为居民提供优质的护理服务，真正打通了医疗服务的“最后一公里”。 “‘浙里护理’是患者通过服务端在线预约居家护理服务，执业护士可‘一键接单’，为患者提供上门居家护理和线上咨询服务，患者可直接在线完成支付和评价。”鹿城区卫健局相关负责人表示，这项服务尤其方便老年患者、孕产妇、新生儿、长期卧床和术后康复患者等行动不便人群，免去奔波医院之苦，让服务触手可及。服务已覆盖全区 但费用尚未纳入医保 据介绍，“浙里护理”项目自开展以来，鹿城区已有22家基层医疗卫生机构“接入”平台，实现全区覆盖。 记者了解到，虽然上门护理解决了特殊群体就医需求，但费用尚未纳入医保支付范围。据悉，目前温州市各家医院的上门护理费用，包括出诊费和操作费，出诊费普遍在200元至220元之间，有的医院还会额外收取交通费。操作费则涵盖了耗材费和护理操作费等，综合计算后，一次上门护理的费用至少为200元，而高的情况下则可能达到数百元。 对于许多患者而言，费用是影响他们选择上门护理服务的重要因素之一。虽然“上门护理”的服务内容涵盖了普通伤口换药、慢性伤口换药、静脉采血、导尿管护理、压力性损伤护理等多种需求，但由于目前的费用需要患者自费，且医保无法报销，导致很多人对这一服务却步。市民陈先生表示：“如果上门护理的费用能够纳入医保，我一定会考虑预约这样的服务，这样不仅省去了我出行的麻烦，也能得到更专业的护理。” 不过，目前上门护理服务的试点初见效果，相关业内人士对这一模式的发展也充满信心。他们认为，随着技术的不断进步和服务模式的改进，“互联网+护理服务”在未来将展现出巨大的潜力与价值。 “上门服务本来就属于个性化需求，如果纳入医保，估计护士要忙不过来。”相关业内人士表示。
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发表于 2024-8-2 10:13
