女子投诉温州市医科大学附属第二医院

泽五令

近日，浙江省民呼我为统一平台收到了一则关于温州市医科大学附属第二医院医疗纠纷的投诉。
网民反映：本人**在2023年9月25号去温州市南浦附二医体检做备孕体检检査。9月25号挂了徐某某医生专家号，第一次问诊、《讲诉自己20-24号排卵期同房过》，医生说没事哪有一次就中，不可能这么准的(医生疏忽大意来判断),问我月经量和时间,讲述自己痛经(病历给我写了无痛经),月经时间准，5天的量，叫我这次月经后5-7天找她、还开了一盒地屈孕酮给我回家了。
10月12号过去讲述自己怎么突然不正常，3条卫生中都用不完，颜色是泥巴一样(其实这是受孕的迹象)，医生说没事(第二次的疏忽大意)还问了医生是不是你那个地屈孕酮给我吃了的原因,她就叫只我B超做了给她看,没给我其他的检查,她看了B超单,就说是有个肌瘤，叫我做宫腔镜，于是就约了手术时间。10月17号手术那天，突然下身出血，我怕不放心在手术室里又找到医生,问医生怎么有血，鲜红色(其实这也是受孕迹象)，医生说没事，就这样手术完当天回家休息,5天后肚子痛起来，10月26号我就跑去找医生复诊,问她怎么会肚子这么痛，她说是炎症，叫我有条件就抗炎...(没做任何检查、医生的再次疏忽大意来判断患者的生命)我又乖乖回家挂消炎针。
抗炎5天后，还是觉得不舒服，又跑了当地医院拍了B超，有个9公分团块出现，于是我又马上跑去复诊，11月6号拿着单子，问了医生怎么会有9公分团块在我肚子里，是不是有什么东西做手术落我肚子，医生说不可能是炎症积液，我的输卵管不通，叫我继续抗炎，住进来打进口消炎针或外面有进口的消炎也可以，还介绍推荐了消炎药、叫我抗炎20天，我就又回去打了消炎针，打完消炎针，我又心里不放心，又跑回去叫她给我拍个CT什么的，讲述自己睡不着，很不放心，9公分的团块到底是什么，徐医生拒绝了我拍CT的想法，说拍CT没有任何意义，我这个就是炎症积液导致我的输卵管堵塞不通,叫我不要听外面诊所的(当地诊所叫我回去查清楚拍个CT或其它检查)，就这样徐医生也没有给我做任何检査...就给了我一个号码、要是再不舒服就打给她，就这样再次回家继续抗炎，自己每天一边挂盐水一边又忐忑不安，于是我又去了永嘉县上塘妇幼医院又拍了一个B超，看看9公分有没有消下去，B超出来，还是有9公分团块，于是我就马上打电话给医生、她说我就是输卵管不通，炎症积液，叫我周一回去住进来、再做一次官腔镜，进去看看到底是什么，输卵管到时要切的话,就以后叫我试管代孕！
打完电话第二天下午下身突然大出血肚子再次剧烈疼痛，送往附一医，到了医院已经休克，医生查出是宫外孕、非常危险、就这样在医院里捡了一条命回来、输卵管也切了...
对此、该医院徐医生5次的疏忽大意，忽视患者的生命。我本人要求领导督查该医院，还我公道的说法，给我相应的赔偿。

针对这一投诉，温州市医科大学附属第二医院已经做了沟通和调解，并做了回复。
温州市医科大学附属第二医院：您好，您于2024年6月13日向我们反映温州医科大学附属第二医院医疗纠纷的事项，经调査回复如下:根据LD202***620FJJUQXKP件留言，与您沟通，因医患双方目前申请温州市医疗纠纷人民调解委员会调解，故现撒回该件信访投诉。您目前对温州医疗纠纷调解调解和沟通状态满意。感谢您对我们工作的理解和支持。温州医科大学附属第二医院 856****567
以上内容来源：民呼我为
小编认为：温州市医科大学附属第二医院在收到投诉后，避重就轻，仅表示患者对调解状态满意，未正面回应五次医生疏忽导致的后果。这样的回应不仅冷漠无情，更暴露了医院在应对医疗纠纷时的责任缺失和专业性不足。
作为一家医疗机构，温州市医科大学附属第二医院有义务保障患者的生命安全和健康权益。然而，在这起医疗纠纷中，医院的处理方式显然不合格：

• 忽视患者病情：徐医生在五次就诊过程中，屡次忽视患者的病情和诉求，未能及时进行详细检查，导致患者病情加重，几乎危及生命。
  
• 缺乏责任感：医院在收到投诉后，未能进行深入调查和回应，仅以调解状态满意为由草草了事，完全忽视了患者的权益和安全。
  
• 处理方式冷漠：医院的回应缺乏同情心和责任感，未能对患者的遭遇进行合理解释和道歉，反而以“理解和支持”敷衍了事。
  
  
  

为了维护医疗系统的公信力和患者的基本权益，温州市医科大学附属第二医院必须采取以下措施：

• 深入调查和公开道歉：对徐医生的多次医疗疏忽进行彻底调查，并公开回应调查结果，承认错误并向患者及公众道歉。
  
• 加强医生培训：对全院医生进行严格的培训，确保每位医生都能具备高度的责任感和专业素养，防止类似事件再次发生。
  
• 保障患者权益：应坚持以人民健康为中心，确保每位患者都能得到公平、公正的医疗服务和纠纷处理。
  
  
  

医疗机构作为人民健康的守护者，必须具备高度的责任感和专业性。希望温州市医科大学附属第二医院能够引以为戒，切实提高医疗服务质量，保障每一位患者的生命安全和健康权益。