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廖先生打进《科林维权热线》反映称自己在一家美发店同时购买了两张特惠卡，可是使用到第二张卡时被店家拒绝了，发生了什么？
廖先生告诉记者这两张特惠卡是之前这家理发店新店开业时做“地推”促销时购买的，一张卡是30元，两张卡50元，每张卡可以享受两次洗剪吹或者抵扣烫染项目，如今莫名其妙被禁用了。
廖先生：他们这个店家新开起来的，为了吸引顾客，然后特别印了很多卡，就是做活动，我购买了两张卡，一张卡是30块钱，销售的人说两张卡一起卖给我50。然后我过去消费了，第一张卡去消费他没有疑问的，然后我第二张卡过去消费的时候，他说不给你消费，他说此卡跟前面的卡是类似的，这张卡就不能消费。
记者仔细查看廖先生提供的特惠卡，发现卡背面的持卡须知写着“此卡一经售出不退不换，不能与其他优惠活动同时使用；此卡一人限用一张，一人一卡不可多人同时使用，多买可送亲朋好友。”廖先生表示和店家存在争议的就是“此卡一人限用一张”，他认为自己的第二张卡和第一张卡是两张卡，而且每张卡都是他一个人使用，符合用卡条件。
廖先生：我这张卡是一张单独的卡...此卡是这张卡，这张卡跟前面那张卡没有必然的联系，如果是我错了，那我钱也付给你们了，如果是你们错了，我是希望像他们店家以后不要再误导我们消费者。
廖先生说当时在理发店双方就发生了激烈争论，还现场报了警，最终廖先生支付了120理发费用，但他觉得还是想弄一个明白，不想不明不白的“挨宰”。究竟应该如何理解这份持卡须知？浙江六和（温州）律师事务所潘泼泼律师做出了解释。
潘泼泼律师：本人认为该消费者对卡内容描述的理解上是有误的。假如该消费者他是在同一个活动当中同时购买的两张卡，那么该商家的这种文字说明表述显然是没有问题的，所以说该消费者认为自己对第二张卡也应该享有同等的优惠权，显然是不能成立的。
律师建议消费者参与销售活动时一定要清晰明确的了解内容再购买，有异议要尽早提出。
潘泼泼律师：我们作为专业律师建议，有些消费者包括商家也好，在相应的推销活动当中，对我们的所有的推销内容的文字表述一定要清晰明确。作为消费者来讲，接受或者购买一些消费内容的时候，我们先要看清楚该内容表述的实际意义以及它享有的范围，明确以后才慎重的接受或者购买消费。
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发表于 2024-5-23 14:14
