咪表的设立给民众出行泊车提供了方便，但收费不透明的投诉也时有发生。赵用 摄
咪表泊位有利于规范停车秩序、提高车辆流动性、缓解停车难，对开车一族来说很常见。但最近有不少市民就咪表泊位计时提出质疑，究竟是“真计时”还是“凭感觉”？市民张先生向温州网络问政反映，自己每次在咪表泊位停车，离开前都习惯用“鹿城停车”公众号查看停放时间并缴费，但最近停车时被收费员拦下，说系统里挂着3条欠费记录共需补缴9元。这让张先生很是不解，明明已付费，为何过了几个月却变成缴费不足？他进一步问道：“咪表泊位计时究竟是凭人工记录还是地面感应？”
市民问政>>>
咪表泊车计时为何有时差？
张先生告诉记者，自己曾查询了3条需要补缴的记录，一条是15分内已驶离，但咪表记录超时要收费，另外两条自己离开前已经在手机上付费，过了一段时间突然发现结束时间被延长了，提示缴费不足。于是，张先生向管理单位投诉，得到的答复是“需要车主举证”。张先生说，这几次停车发生在去年七八月份，时间过去已久，只好自认倒霉。“9元钱不多，但我就想清楚地知道，车辆停入咪表车位时，会有人过来计时，那车辆离开时，离开时间到底以地上感应器为准，还是人工计时为准？如果遭遇被多计时，该如何维权？”
无独有偶，市民陈先生向12345政务服务热线反映，2月8日在四营堂巷咪表泊位停车，被多收费3元。他告诉记者，自己平时在咪表泊车后都是扫二维码缴费，但这次刚好是年三十前一天，他误以为咪表免费，离开前一扫二维码显示要付3元停车费，就想着打咨询电话问一下。“我拨打监管电话，连续打了三四个接通后都是忙音，后来想想就算了到家把钱付掉。”约20分钟后，陈先生开到家楼下再次扫二维码准备付费时，停车费竟然变成了6元。这让陈先生很疑惑，明明20分钟前自己就离开泊位了，为何仍在计时？
陈先生说，自己向12345反映后第二天，车辆停泊管理单位就来电反馈，退还了3元停车费，并跟陈先生解释说，计时计错了。
记者体验>>>
停车14分钟就被收费4元
咪表收费到底是怎么计时的？2月20日，记者在市区随机选取三处咪表泊位停车，看看15分钟免费究竟如何。
记者将车驶入谢池巷一咪表泊位上，13时30分，有工作人员来拍照，随即收到短信，显示车辆停泊的泊位号，提示15分钟内免费，首小时每半小时4元，超出后每半小时5元。
13时43分，在停车不到14分钟时，记者开启行车记录仪记录时间并驶离泊位。13时50分，记者扫停车凭证上的二维码，发现记录的出车时间却为13时45分46秒，停车时长15分8秒，需要支付4元。
当天记者还在小高桥、汇车桥底等路段进行测试，均为停车14分钟左右驶离，扫二维码查看，记录时间准确，没有被多收费。
随后记者致电监管号码反映情况，一天后，管理部门来电反馈，谢池巷咪表泊位为人工计时，计时可能存在不准确，免去了这笔停车费。
民生关注>>>
关于咪表泊车的几点疑问
咪表泊车与市民生活息息相关，记者梳理了12345政务服务热线和温州网络问政2月份的投诉件，涉及咪表泊车的就有30多件。
市民反映的问题主要集中在以下几方面——
一是多计时。如有市民投诉称，在咪表停车位上停车7分钟，第二天却被告知欠费10元。所幸有行车记录仪记录准确时间，经过申诉收费才被取消。
二是收费乱。有市民反映，之前在市区咪表停车时被提醒尚有37笔未付费记录，金额217元，记录里显示最早从2014年开始欠费。而当时还是人工抄表收费，市民对这些欠费记录存在很大疑义。同样也有市民表示，停车产生的费用已经缴纳，但仍查到欠费信息。
三是体验差。有市民表示，自己曾在驶离时遭遇收费人员堵着车辆，态度强硬要求其先缴费。也有市民反映，驶入咪表泊位时能收到短信，那么在驶离时是否也应短信告知明确停车时长和停车费用？
四是一刀切。如鹿城区大南街道花柳塘社区居民反映，周边市政道路原为免费车位，现接到通知从3月1日起，将规划成咪表停车位。居民们表示周边均为老旧小区，停车难，认为一刀切改为咪表车位不合理。
咪表泊位究竟是如何计时？如何提升市民的咪表停车体验感？本报将继续关注。
咪表收费不要“悄咪咪”
推出咪表泊位的初衷，是为了缓解临时停车难题，规范交通秩序，方便市民出行。但从群众的呼声来看，咪表停车在计时、收费和规划等方面仍存在一些问题，尤其是市民投诉的多起咪表“悄咪咪”收费案例，使得市民体验感和信任感遭遇“滑铁卢”。
咪表收费，与计时息息相关。分区域、分时段实施差别化阶梯收费方式，特别是15分钟内免费停车，体现了管理的温度，为许多临时短时停车提供了场地。但如果因为计时的缺陷，让车主不明不白多付了冤枉钱，那就背离了便民措施的初衷。要知道，对于随停随走的车主来说，很难每次开行车记录仪记录，也难以对每笔停车账单做到“心中有数”。
咪表停车，是群众生活中的一件小事，但这件小事关系到民生利益、城市宜居及政府部门城市管理的智慧。提升咪表停车的体验感，实现精准计时、服务更有“温度”、规定多些“人情味”，这些都是推行咪表停车的根本，毕竟只有清清楚楚收费，群众才能明明白白消费。 | 
发表于 2024-2-28 10:22
