专家做脑波测试显示“思维不活跃”？温州一家长赶紧给孩子报了培训班！结果 ...

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培训机构给孩子做“脑波测试”，结果显示“思维不活跃”，家长为此花9000元报名“全脑潜能开发课”。昨天，消费者杨先生向温都“锋火台”栏目（新闻热线0577-88868886）反映在温州赢乐国际儿童潜能学习能力发展中心（企业注册名称：温州市乐智乐赢托育服务有限公司，以下简称“赢乐国际”）的消费遭遇——报名之前，业务员承诺不满意可以退款；付款体验效果不佳，杨先生提出退费，结果被告知“无法退款，您打算怎么做都可以”。

　　

脑波检测称孩子思维不活跃　　家长花9000元开发潜能


　　杨先生的女儿现年7岁，2022年，他经朋友介绍在市区荷花路莲花大厦的赢乐国际给女儿报了一个思维培训班。“所谓的思维培训，其实就是一些简单的数学课程，我原本打算去年初上完就不去了。”杨先生介绍，去年3月，该培训机构请来了一位“上海专家”，声称可以给孩子做脑波检测，“检测结果是几张柱状图，专家解读后说我女儿思维不太活跃，需要进一步加强锻炼。”


　　此后，赢乐国际多次向杨先生推荐一个“全脑潜能开发课程”，称能够有效提升孩子的思维能力。“因为之前的培训感觉没什么效果，我当时其实不太想继续报名，经不住业务员的反复劝说，就问对方体验不满意是否可以退款。”杨先生说，起初赢乐国际的业务员回避了不满意能否退款的问题，仅强调儿童参加培训后的效果非常好，“我不太放心，再三追问，业务员这才说可以。”


　　杨先生提供的微信聊天记录显示，杨先生询问：“还是明确一下比较好，万一不满意的话，剩余课程是不是可以全额退款的？上次只是口头说说的。”对此，赢乐国际工作人员明确回复“可以”。


　　得到肯定的答复后，杨先生支付9000元报了“全脑潜能开发课程”，一共包含90节课。

　　培训效果不佳按约定提出退款
　　却遭培训机构拒绝
　　
　　报名后，杨先生带女儿陆陆续续上了10多节课。“去年9月女儿上了小学，开学后不久，数学老师就反馈孩子注意力不集中，测验成绩也不理想。”杨先生认为赢乐国际的潜能开发效果不佳，加上女儿上的是私立寄宿制小学，没有太多的课余时间，为此决定终止培训。去年11月，杨先生向赢乐国际提出了剩余课程退费的要求，“工作人员开始是说要请示领导，后来我再催问，竟遭拒绝。”


　　聊天记录显示，去年11月30日，赢乐国际的工作人员称要向领导请示后答复，但此后一直没有联系杨先生沟通退款事宜。20多天后，杨先生再次追问，对方答复称：“……实在是无法退款，抱歉，您看您打算怎么做都可以。”


　　赢乐国际如此答复，令杨先生非常气愤，“我当初本来就不太想报名，就是因为他们承诺了不满意随时退款才决定交钱试试看。他们作为一家教育培训机构，毫无诚信可言，这样的机构怎么可能教好小朋友？”

　　“赢乐国际”负责人称投诉不实
　　至发稿时仍未提供证据


　　回顾去年的报名经历，杨先生怀疑，所谓的“脑波检测”，目的就是为了制造焦虑，促使家长交钱报课，“可以说，培训机构为了卖课，通过所谓的脑波检测来贬损孩子的能力，严重损害了孩子的自信心。”


　　企查查平台显示，去年11月，赢乐国际从莲花大厦迁移至市区锦绣路南汇锦园9幢。杨先生说，到目前为止该培训机构既没有履行退款承诺，也没有通知其门店有过搬迁。几天前，杨先生向12345政务服务热线投诉，鹿城区市监局已介入处理。


　　昨天下午，记者就杨先生反映的问题联系上赢乐国际负责人何一鸣。在电话中，她表示，家长和培训机构签订的合同是约定无效果才退款，杨先生的情况不符合退款条件，并表示将提供合同作为证据。


　　“第二次报班我是直接通过手机转账，通过微信约定了退款条件，根本没有签什么合同。”杨先生对何一鸣的说法予以否认。


　　采访中，记者还对所谓“脑波检测”的科学性提出质疑，希望能出示检测仪器的介绍以及检测机构和人员的相关资质。何一鸣表示全脑教育是国家倡导的方向，称可以提供相关资质证据。


　　截至昨晚发稿时，何一鸣未向记者提供任何证据。


　　杨先生最终能否要回赢乐国际承诺的退款？温都记者将继续追踪报道。