有人在“闲鱼”下单后马上被拉黑，温州男子称：太坑了！ ...

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   春节意味着阖家团聚，许多市民都会选择在春节长假里与家人出游，感受欢乐祥和的新年氛围。来自温州的项先生向《科林维权热线》投诉称自己一家提早安排了广州长隆野生动物园的春节行程，岂料却在买票环节上了闲鱼卖家的当，给好好的年平添了一丝不愉快。
   项先生告诉《科林维权热线》记者，年前他的妻子王女士在闲鱼平台上找到了一个卖家，对方自称有内部员工票，门票售价低于官方售价。抱着能省则省的心态，王女士便开始与卖家进行进一步的购票交涉。在交流过程中，对方也有模有样询问了他们一家的身份证、姓名、手机号及入园时间，声称要录入信息。

   但与正常电子交易不同的是，对方要求王女士先点击确认收货。此时闲鱼平台弹出了警告弹窗，提醒买家谨慎操作。虽然心里也有一定的担忧，但由于时间紧迫，再加上之前卖家颇为专业的一顿说辞，王女士便抱着侥幸心理按卖家的说法操作了。结果，确认收货完毕后，卖家就直接把王女士拉黑了，门票信息自然也没有收到。

项先生：买的时候因为我们这个也是时间比较急，然后他跟她聊天，他说我们的身份证信息给他了，他说要先确认了才会录入信息，才会把验证的东西发给我，我们就信以为真了，就把它给确认掉了。确认了以后他没发过来，我们才发现这个事情已经上当了。
   意识到被骗后，王女士便保存了聊天记录向闲鱼平台申诉。但3天后闲鱼客服给到的反馈却是追诉失败，他们最多只是冻结卖家账户。后续闲鱼客服让王女士签署了一张信息披露申请书，将卖家信息提供给了王女士，让王女士自行解决。

项先生：我们通过闲鱼客服去投诉，他说第一次就帮我追诉，过了三个工作日啊不知道他说追诉失败，他说他们自己已经没办法了，然后发了一张承诺书给我们，然后就把对方的一个信息给我们，接下去不管他们事了，你自己去哪里，其他地方投诉，去哪里起诉，这是你自己的事了，他们就不负这个责任了，就把这个事情球给踢给我们了。

   项先生与王女士夫妇联系了闲鱼提供的卖家电话，深感套路之深！项先生称，对方第一次接起了电话，说不关自己的事，并给了另一个电话号码。但另一电话号码的主人称那就是乱发的，他什么都不知道。后续就怎么也联系不上卖家了。项先生提到，卖家还通过短信给自己的手机发过一个插件，他认为自己应该是遇到了职业骗子。
项先生：绕一圈以后变成了我们吃哑巴亏一样了，我们自己不可能就是说为了500多块钱去请律师去打官司，走这个流程，而且我们知道对方什么零几年的这种就算告到了，能不能执行都还不知道。
   项先生觉得自己很无助，兜兜转转一大圈还是得吃这个哑巴亏。接到投诉后科林维权记者立即联系了闲鱼平台客服，但平台客服称这类情况需要反馈一下专员，并留下了记者的联系方式，称24小时之内会有专员致电反馈。但截至发稿前，距致电已超过36小时，记者仍未接到闲鱼专员的来电。

   网购被骗的案例屡见不鲜，一方面是消费者的警惕性不高，如项先生家人此次就是被卖家诱导提前确认收货，导致货财两空。另一方面也是因为针对二手交易市场的法律法规还不健全，电商违规交易的代价太小，平台监管力度有限，追责难度大，便让一些有备而来的诈骗行为钻了空子。
  《科林维权热线》也请来了浙江光正大律师事务所的李海斌律师，为大家科普网购可能存在的消费风险与解决途径。

常见风险行为



1、商家要求添加微信，在平台之外沟通和交易，事后，商家却不发货，也联系不上。这个行为会导致平台无法确认双方交易的真实情况，更无法保障交易资金的安全。
律师建议：一定要在平台上下单并支付。
2、商品交易后，在未收到商品就点击确认收货，尤其是虚拟商品，在权益没有全部到账就确认收货，事后联系不上商家。
律师建议：虚拟物品，像影音会员、阅读会员、购物消费等，在交易时切勿提前收货，要确认权益已经全部到账后且不可被回收，再确认收货。像按月到账、自动续费等都要警惕！
3、交易游戏账号，事后被商家找回账号，导致钱花了，账号却没了。
律师建议：在购买游戏账号后要及时完成手机号、邮箱、密码、身份证等信息的更改和绑定，再确认收货，避免购买游戏账后被商家找回去。



   如果出现以上情况，钱支付了，商品却没有收到，商家也联系不上，怎么办？律师建议消费者要立即联系平台，提供与商家沟通和交易的记录，申请平台介入维权，并要求冻结商家账户，及时止损。
   如果平台无法挽回损失，可以通过司法途径维护自身合法权益。一共分三步。
01第一步，起诉谁。要求交易平台提供商家的信息，也就是与我们交易的主体是谁，这就是我们要起诉的对象。02第二步，怎么起诉。收集与商家的沟通记录与款项支付记录作为起诉证据。03第三步，去哪里起诉？商家很可能是外地，甚至是外省，那我们是不是要去外地起诉？答案是不用。依据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条：“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。”简单讲，虚拟物品交易，可以在买家住所地起诉。通过以上三步就可以维护自己的合法权益。