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温州新人怒了,婚宴全毁了!

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嫩笋

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发表于 2024-2-22 16:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
视频观看:https://mp.weixin.qq.com/s/GFeyEba2en7U7zkGrARUcg

日前,有网友分享经历:2024年1月30日,在经开区温州空港万豪酒店举办的婚礼上出现了一系列意外状况。据悉,新人在婚礼当天预订了46桌酒席,然而由于酒店方面的管理问题,导致晚宴进程严重滞后。
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据参加婚礼的宾客反映,当晚9点半左右,大部分宾客已经离场,但仍有四道大菜未能上桌,包括金汤小米炖辽参、桂圆炖水晶鸽蛋等高档菜品,以及甜点和水果拼盘。这种情况对婚礼的整体体验产生了极大的负面影响,许多宾客表示因为上菜过慢而没有吃饱,留下了不满的印象。


新人表示,他们最初选择这家酒店是出于对万豪集团旗下五星级酒店品质和管理的信任,因此在没有对比其他酒店的情况下直接预订了婚宴,并提前支付了全款。然而,婚礼当天的服务管理情况却令人大失所望。
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据了解,婚礼当天新人忙于仪式和敬酒等事宜,并未注意到上菜速度的问题。直到有宾客提前离场并反映上菜极慢时,他们才得知这一情况。当时,酒店方面的解释是厨房太忙,无法及时出菜。尽管当天酒店同时举办了多场婚宴,但市区其他酒店在类似情况下并未出现如此严重的上菜滞后问题。


对于酒店方面的失误和管理不善,新人及其家人感到非常生气和失望。他们表示,在提前支付全款的情况下,酒店的服务质量却如此糟糕,后续解决问题的态度也是推诿拖拉。无奈之下,他们选择将此事曝光,希望其他备婚的新人能够引以为戒,避免重蹈覆辙。

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老蟹

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发表于 2024-2-28 14:17 | 显示全部楼层 | 来自浙江
事实确实如此,新人肯定心情不开心,本来新婚宴席让大家开心吃好喝好,却留下这么多菜没吃总觉得怠慢客人。商家就要出面好好安抚新人。

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嫩笋

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发表于 2024-3-2 19:14 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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