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温州快递偷懒!还敢打电话震慑辱骂

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老蟹

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发表于 2024-1-13 18:21 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
今天,温州一网友反映在快递派送过程中遇到了一些问题。作为收件人,该网友曾多次与韵达快递员沟通,希望快递能派送到其所在西凤锦园小区的楼下,而不是其他楼幢。这一次,快递员再次将包裹派送到了其他楼幢了。该网友选择了投诉,然而快递员却打电话来辱骂客户。
骂得很难听↓



网友讲,即在快递派送时能更精准地送达至其所在楼幢,这并非无理要求。快递员在履行职责时,应尽力确保包裹能够准确无误地送达至收件人手中(楼下也有快递丰巢,也没让他派件上门,就简单的放自家楼下丰巢或者货架上就可以了)。将包裹派送到错误的地点,不仅增加了收件人取件的时间成本,还可能带来包裹的安全隐患。
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针对快递员的辱骂行为,必须指出这是不道德、不专业的行为。作为服务行业的一员,快递员应礼貌、专业地对待客户,并尽力满足客户的需求。
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网友表示,两栋不足25米都不到吧,让快递员走两步放楼下,要求真的过分吗?竟如此这样骂人?
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在此情况下,该网友按照正常流程进行了投诉。快递员应认真对待客户的投诉,并采取积极措施解决问题。同时,快递公司也应对员工加强培训和管理,确保类似问题不再发生。
网友讲,昨天和他网点联系过了,也不处理,今天早上和他总公司联系了,也不处理。
目前,该网友表示已经报案。

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元老

五星上将

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2621
发表于 2024-1-18 10:16 | 显示全部楼层 | 来自浙江
搞得现在连个评论都没有了,这种操作也真是醉了
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