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12月12日,多位阳光100秀峰里三组团小区业主向《科林维权热线》投诉,称他们迫切想要成立业主委员会,无奈困难重重,心力憔悴。
秀峰里三组团业主代表 鞠先生:10月27日去市信访局反映物业不作为的事情,(当时)仰义街道、住建局的、项目的管理人(都在现场),叫我们成立业委会好对接。我们是2417户,目前已交付是1750来户,街道叫我们去物业拿成立筹备组资料,物业一直是不配合的,最后仰义街道叫他们(物业)协商,最后他出了一个“没有达到面积的60%,只有建筑面积的47.99%”,说我们暂时不能成立业委会。
鞠先生说,阳光100从破产重组到交付,经历各种风雨坎坷,其中的心酸只有主业知道。小区三组团总共2417户,如今顺利交付了1700多户,实属不易。成立业委会的初衷是也是为了更好地维护小区环境,提升业主们的幸福指数,但没想到当业主代表信心满满的提交首次业主大会会议筹备组申请后,等来的却是一盆“面积不达标”、“暂缓”的冷水。业主们思前想后,认为物业提供的数据极其不合理。
秀峰里三组团业主代表 鞠先生:按照户数来配比的话,我们也达到了将近70%;还有一种算法,我们也问了别的街道的,1700多户加上现有的公摊面积,好比架空层、物业用房、人防等这个东西都应该要算交付的使用面积,加上去就达到了77%,但是现在他们是把面积全部算未交付。我们这个房子有多悲惨,业主受了多大的委屈(大家都不知道),想尽快成立(业委会),肯定是越快越好。
业主们认为,从小区目前实际交付使用的状态来看,不管怎么算都应该是满足条件的。他们多次向仰义街道办事处提出异议,始终没有办法解决。为了帮助主业打开“数据困惑”,科林维权热线记者第一时间通过业主提供的联系方式向该小区物业经理了解情况,电话被“无情挂断”。
科林维权热线记者:物业公司黄经理吗?
对方:是,你哪位?
科林维权热线记者:我这里是温州市新闻传媒中心 科林工作室,你们有业主向我们反映想要成立业委会……
对方:滴滴(挂断电话)
随后,记者又向属地仰义街道城市管理中心求证,工作人员戴先生给出的答复是物业提交的数据是正确有效的。
仰义街道城市管理中心 戴先生:区住建局物业服务科(说),房产面积为准,除以物业总面积得出来的数据。住户的清单1742户里面的数据已经提交过来,车位办不出产权,这边只有签署过使用协议。算出来这个数据是正确的,确实面积算过来不达标,我们也是按规定给他做出一个回复。
记者了解到根据《浙江省物业管理条例》第二章第八条规定,筹备召开首次业主大会会议,应具备以下条件之一,房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积百分之六十以上的;或者首套房屋出售并交付使用已满两年,且房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积百分之三十以上的。而相关资料显示秀峰里三组团总建筑面积(地上+地下+架空)348933平方,住宅户数2417户,车位2505个。如果撇开车位面积不算,确实不能满足以上任何一个条件。所以,鹿城区住建局房产管理中心物业指导服务科 林科长认为从目前的交付现状来看地下室车位到底属不属于“房屋”的属性是关键。
鹿城区住建局房产管理中心物业指导服务科 林科长:物业总建筑面积和规划总建筑面积,别人总觉得是一样的(其实是不同的),专业名词可能有些不理解,造成误解很多。物业总建筑面积换一种说法叫做投票有效面积,有产权证的合在一起的面积是投票有效面积。街道要再把地下室到底是什么性质的复核清楚。如果是人防的话,可能还真的不行。
林科长表示物业公司坚持认为地下室不属于“房屋”的说法不太正确,他认为如果能办出产权的话地下室就应该视同为具备“房屋”的属性。下一步,他们会召集属地街道向上级部门做进一步认定,争取早日帮助小区成立业务会。
鹿城区住建局物业指导服务科 林科长:《浙江省物业管理条例》里面又有点写的不太明确,条例里面写的是房屋出售,物业公司一直顶着地下室不算是房屋,但是我们认为理解的话,地下室当然也算是房屋一部分。如果可以办出来产权证的话,那也是房屋。
科林维权热线记者:你们平常有没有遇到过物业纠结在这个点上的?
鹿城区住建局物业指导服务科 林科长:顶着车位和房屋的这两个概念在说的还没有。地下室性质问题(需要了解)?街道里先查(地下室)的情况,查完了以后我们再跟街道一起去一下市局。
科林观点
按理说物业、根据《温州市物业管理条例》规定, 属地街道和住建部门都应同心协力尽最大可能促成业主委员会的成立才对,如今业主多方奔走却始终没有一个明确的说法,实在不应该。我个人认为对于地下室车位属性的认定应该是住建部门据实调查之后说了算,而不应该是与业主之间有切身利害关系的物业说了算,更何况一个连采访电话都不敢接的物业又能有多少令人信服的主动性?虽然阳光100的情况比较特殊,但依然要遵循业主至上的原则,在有关条例对“房屋”属性的表述并不明朗或阳光100破产重组导致的车位产权不清晰等综合情况下,要多往有利于业主,服务于业主的角度去考虑问题,我们期待鹿城区住建部门和属地街道尽快协调,尽快复核,尽快给出定论,该成立的加速助推成立,不该成立的就要做好敦促,引导、解释工作,小区安定了,社会才能更和谐,科林工作室将持续关注。
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