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为以典型示范引领新时代“枫桥经验”实践创新，持续提升基层矛盾纠纷预防化解法治化水平，近日，省委政法委决定，命名100个创新工作法为全省新时代“枫桥式工作法”，并予以通报。
其中
温州法院2个工作法入选
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喜报
全省新时代“枫桥式工作法”
温州市鹿城区人民法院
“适老型诉讼”解纷工作法
温州市龙湾区人民法院
金融纠纷“1+N”解纷工作法
“适老型诉讼”解纷工作法
面对老龄化社会的到来和数字化司法改革的双重挑战，温州市鹿城区人民法院着力构建主体适应、制度适合、服务舒适的适老型诉讼服务机制，全方位保障老年人享受普惠均等司法服务。2021年3月适老诉讼服务机制建立以来，鹿城区法院已适用该机制办理涉老案件10885件12612人。诉讼服务适老化。在诉讼服务中心打造开放式适老服务专区，开展庭前辅导，提供诉讼流程答疑解惑、智能化设备使用指导等“一对一”导诉服务。对老年当事人诉讼行为能力进行评估分级，随案流转并提供全流程差异化“定制式”服务。
审理模式适老化。强化代理手续审查，在涉老诉讼各环节设置询问、核对程序，查明老年人真实意愿。组建涉老合议庭，适当放慢庭审节奏，确保老年人明白诉讼内容。探索建立“一期两团”制度，通过“缓冲期”让老年人更好适应诉讼流程，借助“社会观察团”“百姓评议团”广泛听取公众意见，辅助法官作出更优司法裁判。已适用“缓冲期”诉前化解涉老案件562 件，“两团”在146案件中为法官提供辅助。
应用场景适老化。推动构建适老服务基层网络，已建成179 个镇街级、村社级服务站点，梳理分析案件1768 起，靠前化解涉老纠纷542件。在“法护家安”集成应用中增加适老助残模块，加强与检察、公安、民政、卫健等部门协作，完善信息共享机制，建立涉老矛盾纠纷联动化解体系，提升数智适老效能。
金融纠纷“1+N”解纷工作法
助力改革“一”站式，优化营商新“枫”景。为深入推进营商环境优化提升“一号改革工程”，创新新时代“枫桥经验”，龙湾法院坚持问题导向，充分领会“二号司法建议”的内容，创新金融纠纷“1+N”解纷工作法，实现金融纠纷“全流程规划、漏斗式过滤、一站式化解”。今年以来，累计接收金融纠纷2000件，通过该工作法诉前化解1108件，督促程序过滤403件，金融纠纷案件立案数同比下降62.1%。加强联动重塑解纷总枢纽。积极构建金融纠纷治理联席会议制度，打通部门间壁垒，共召开“金融纠纷堵点化解”专题研讨会5次，设立4个信用卡纠纷化解专区，建立批量处置机制、措施6项，实现金融纠纷处置从“碎片化”向“集约化”转变。
数字赋能密织调处过滤网。创新“智能化、标准化、模块化”金融纠纷批量化解模式，通过数字赋能搭建金融纠纷诉源治理驾驶舱，将批量金融纠纷案件分层过滤消减，同时搭建文书模板中心和数据库，实现金融解纷闭环式“一网统管”。
柔性司法打造共赢前哨站。以柔性化司法手段督促当事人主动履行债务，督促金融机构为确有困难的金融案件债务人量身定制还款计划，允许逾期债务人通过主动还款修复不良征信，以实现债务人、银行和社会的“多赢”。截至目前，共督促当事人履行债务3230.15万元，减免债务486万元。
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发表于 2023-11-30 10:53
