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今年以来，温州公安交警紧盯企业关切的焦点、难点、热点问题，打造车检代办、车辆注销、车辆抵押“一件事”服务平台，助力代办行业健康发展、激发回收市场主体活力、减轻金融机构成本负担。系列惠企举措被《人民公安报》《温州日报》等媒体大篇幅报道，吸引了温州各大自媒体纷纷打卡，“沉浸式”体验车管服务。
紧盯企业关切
聚焦热点、难点问题
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聚焦疏堵结合促规范
目前，全市机动车保有量超320万辆，年均办理车辆检测业务超80万笔，部分群众因对业务不熟悉，选择“黄牛”代办车检业务，滋生出检测站内外勾结招揽客源、违规检验操作等乱象，既损害了群众利益，也损害了正规检测企业利益，更扰乱了检测市场秩序。
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聚焦简化流程提效益
全市现存报废机动车约35.4万辆，但全市范围内持正规从业资质回收企业仅1家，缺乏规范的市场化竞争环境与机制，导致走正规流程报废花销大、报废车辆残值低，使得少部分群众不愿走正规的车辆注销程序，致使车辆回收市场份额被地下回收公司挤占。
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聚焦重塑流程创国标
目前，全市年均办理车辆抵押业务约40万笔，该业务涉及商业银行、金融机构、购车人等多类主体，特别是“线下办理”期间，金融机构需要配备专网及专窗，并配合车主多次跑代办点办理，提供委托书、申请表、抵押合同等多份材料，业务体量大、登记环节多、流程复杂繁琐，阻碍了金融机构及其汽车产业发展。
坚持科技赋能
构建三个“一件事”平台
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构建“规范”的车检代办平台
依托“浙里办”平台，汇集“检测站点、代办企业、代办人员”等信息，建设上线集“注册、备案、预约、委托”等功能为一体的车检代办“一件事”平台。依据《机动车检验检测代办服务规范》等相关规范，设立标准化准入门槛，实行车检代办企业备案管理，建立车检代办企业诚信机制，制定代办规范流程，实现代办机构“取车、送检、还车”全流程闭环监管。依托大数据建模对代办业务进行数据画像，及时预警代办公司指定检测站送检、包过检验等违法行为，并对非法中介行为落实教育处罚等措施。
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构建“便捷”的车辆注销平台
依托“浙里办”平台，全量汇集公安交管、回收公司等单位数据，打造车辆注销“一件事”平台，上线“车辆注销申请”“车辆灭失上报”2大功能模块，推出报废车辆申请、回收公司自选、预警短信提醒等6项业务，实现“在线申报、免费拖运、上门回收、云端注销”全流程平台办理。构建报废车辆预警提醒模型，上线智能预警提醒功能，向报废到期前一年、临期报废及逾期未报废车主推送预警信息提醒注销，告知车主注销流程、回收价格、法律风险等内容，形成“数据研判、预警提醒、自助告知”的事前自动精准预警工作模式。引入6家企业形成市场竞争机制，车辆残值费提高至原来的3倍以上，并实行出台预约注销“免费拖车”服务，推动车主选择正规企业注销。
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构建“国标”的车辆抵押平台
依托“温警在线”小程序、“浙里办”APP、“支付宝”生活号等平台，创新开发互联网申请端和公安网审核端模块，上线国内金融机构线上备案登记功能，打造车辆抵押“一件事”平台。通过“互联网+”可信身份认证、动态人脸识别、电子签名、RPA（机器人）自动等技术手段，实现“微信提交、银行确认、公安受理、邮寄送达”一站式闭环办理。通过事项梳理、流程再造、材料精简、数据共享、银行联动等方式创新业务模式，重构“一机受理、一网办结”的业务新模式，业务办理时限从30日最低降至3日，实现了“四减一降二升”（即：减环节、减材料、减风险、减成本，车管所窗口业务办理量明显下降，内部办事效率和企业满意度显著提升）。
固化工作成效
提升车管服务效能
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促进“车检代办”行业良性发展
依托车检代办“一件事”平台，进一步贯通了车检代办机构、车检代办人员和办事群众的沟通渠道，促进车检代办行业健康发展。截至目前，平台共备案代办公司144家、代办人员200余人，标记“黑名单”中介34人，有效净化了我市的车辆代办市场环境。今年以来，平台预约车检数量超过77.1万辆次，有效提升了企业代检效率。
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提供“车辆注销”精简增值服务
通过精简业务办理材料、流程，实现车辆注销时间由7天减少到3天，大幅度提升了车辆注销效率。今年以来，全市实车报废3.8万余辆，实车报废注销量同比上升8.5%，可产生的再制造回收总价值约3.8亿元（据今年2月份央视财经新闻报道，零部件齐全的1.2吨中档燃油车再制造再利用的情况下，可产生的再制造回收价值近万元）。
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实现“抵押登记”闭环快捷办理
通过车辆抵押“一件事”平台，上线国内金融机构线上备案登记功能，有效简化解押登记金融端事项。据统计，在传统专网办理抵押模式中，单个窗口年均投入人力、专网维护等费用约需18万左右，自抵押登记线上办开通以来，金融机构各项成本降低95%，显著减轻了运营成本。今年以来，共备案金融机构535家，办理业务15.6万笔，节约金融机构、企业、群众办理时间约7.7万余小时，节省时间成本约5700余万元。
面对新形势和新要求，温州公安交警将锚定“三型”警务导向，践行“三行”承诺，坚持以便民服务为宗旨、以流程优化为核心、以数字赋能为手段，持续深化交管服务改革，提升数字化服务水平，全力优化营商环境，让企业办事放心舒心，获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。 |
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发表于 2023-11-27 18:07
