比亚迪车主在4S店吃了半个月盒饭？ 直呼“忍耐到极限了”

一站过客

      陈先生今年8月在欧龙比亚迪购买了一辆元PLUS新能源电动汽车，没想到提车不到三天就亮起了故障灯，一直维修都不见好的同时还发生了新毛病，上周他向《科林维权热线》记者诉说了自己购车后遇到的种种烦心事儿。
  陈先生：小问题很多...来回给他们试车，试了20多次，盒饭都吃了半个月了，他一直检查不出来。从试驾车上拆了一套雷达的系统，上下系统都把我换了，这车子的报警系统还在亮，同时另外接着一个问题又出来了，异响！

      
      起初是仪表盘亮起“防碰撞预警系统”故障红灯，故障还没排除又出现了车内异响，预碰撞系统故障出现时 没有码数的限定，随时有可能会有停在路上，陈先生在直播时直呼自己要崩溃了。
陈先生：他们的技术总监把我这个车子进行了轮番的检测，还是检测不出来。现在就是判断传动轴出现了问题，说要更换传动轴，哪怕传动轴换了，如果还有异响，还要再拆装别的部件，我是不会答应的。宋经理说确实是质量问题，他也承认是质量问题，质量问题的话我要求退换，我的忍耐已经到了极限了。
        节目直播过程中，热线主持人希竞和科林工作室负责人科林老师现场连线欧龙比亚迪4S店的宋经理，希望能对车子进行实时视频记录排查问题根源，宋经理表示公司讨论后会再约车主协商。
科林：我不建议大卸八块，对车子的损害是大的，消费者心理也接受不了，一个月的车一定要有实时的监控系统把它拍下来，然后再去做相对应的检查。把监控装在刹车部位，行车记录仪和监控，两个设备的时把它调整成一致，再出现制动的时候，会不会有刹车的动作，如果没有，那就是比亚迪车子本身问题，确定现象的一个依据，这很重要的。
       本周科林维权记者回访欧龙比亚迪4S店的宋经理，宋经理告诉记者已经和车主协商一致意见，会协助车主走退车流程。 宋经理：礼拜二下午我们进行了最后一次的沟通，这个事情也积极反映给了厂家这边，然后最终的话也完成了客户的一个诉求，答应他进行退车了。现在的话已经跟客户协商好了，在协助他走退车流程。

   

科林观点

从处理结果来看，车主这半个月的盒饭算是没有白吃，毕竟解决了问题，这次我们要为欧龙的做法点赞，最起码他们认真的去做了，不像有些4店遇到问题只会拖延时间，推来推去，但消费者也要明白退换车本身是件很麻烦的事儿，需要符合汽车三包的明确规定和要求，如若达不到，我们也建议广大消费者要理性维权，毕竟良好的消费环境是需要共同打造，共同珍惜的。