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女网友供稿：
我于2023年9月23日在温州市区一电脑店购买了一台惠普星14青春版14寸笔记本电脑，价格为3800元。购买后，我发现这台电脑的价格明显高于其他渠道的价格。
在购买时，我向店员询问了价格差异的原因，他声称这款电脑并非网上的普通青春版，而是具有更高屏幕分辨率的特定版本。买来后还是不放心，经过我在官网和其他电商平台的调查，我发现这款电脑的描述和配置与官网完全一致，并且价格远低于我购买的价格。
网上查询得知，惠普官网已经找不到该型号的笔记本。或已下架。该笔记本于2021年9月上市。
以某猫的官方旗舰店比较，卖3199元。
以某宝一专卖店比较，则卖2999元。
最后，以某东官方授权店比较，固态硬盘变1T，其他参数不变卖3199元；原本参数（同款）则卖2999元。
第二天，向商家提出质疑，并提出要求退货或补价差，但店员却声称他们的电脑屏幕分辨率更高，并否认存在价格差异。然而，在我和惠普官方店铺以及天猫客服的沟通过程中，他们均明确表示这款电脑只有一个标准版本，并且没有特定的屏幕分辨率设置。
在尝试协商未果后，我拨打了12345政务热线进行投诉。工作人员建议我先与商家协商，但商家以国庆放假为借口拒绝解决。假期回来再次与店员交涉的过程中，他始终坚持他们的电脑屏幕分辨率更高，并声称“不管什么型号，我们店就卖这个价。”
我选择向大家分享这个经历，是希望大家在购物过程中能够更加谨慎。在选择实体店购买电子产品时，需要确认产品细节并多方比较价格和服务。同时，为了避免日后出现争议时缺乏证据，建议在购买时进行录音或录像。希望大家能够引以为戒，避免类似不愉快的购物体验。
实体店就是这样把自己作死的？？？ |
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发表于 2023-10-9 10:17
